Operatore/trice assistenza clienti pertelecomunicazioni
11 ore fa
Modena, Emilia-Romagna, Italia
Ari
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Operatore di telefonia mobile e fissa per clientela
residenziale e piccole imprese cerca una figura per il proprio help
desk interno. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata,
risolvere disservizi di primo livello e coordinare gli interventi
dei tecnici sul campo. Lavorerai con un CRM dedicato per registrare
ogni segnalazione e aggiornare lo stato delle pratiche in tempo
reale. Avrai anche il compito di spiegare ai clienti le nuove
offerte commerciali e guidarli nella configurazione dei servizi
attivi. Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile rinnovo
- retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento iniziale sulle piattaforme e sulle procedure
- orario full-time su turni mattutini e pomeridiani
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona padronanza del PC e dei principali strumenti digitali
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- predisposizione alla gestione dello stress e al problem solving
- disponibilità da agosto Sede di lavoro: Modena
- contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile rinnovo
- retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
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- Formazione continua
- affiancamento iniziale sulle piattaforme e sulle procedure
- orario full-time su turni mattutini e pomeridiani
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona padronanza del PC e dei principali strumenti digitali
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- predisposizione alla gestione dello stress e al problem solving
- disponibilità da agosto Sede di lavoro: Modena