Operatore/trice call center per servizi B2C

3 ore fa

La Spezia, Liguria, Italia Atena Service Tempo pieno
Cerchiamo un Operatore/trice call center per ampliare il nostro team operativo dedicato alla gestione clienti e alle attività di outbound marketing. La figura sarà responsabile di contatti telefonici con utenza privata, presentazione di servizi e prodotti, raccolta di informazioni e gestione dei rapporti con clienti interessati. Un ruolo dinamico dove potrai sviluppare competenze relazionali e commerciali in un contesto organizzato. Attività principali
• Effettuazione di chiamate outbound per presentare servizi e prodotti dedicati a clientela privata
• Gestione del contatto diretto con utenti: ascolto delle esigenze, chiarimenti e supporto informativo
• Raccolta dati e qualificazione dei contatti tramite CRM aziendale
• Realizzazione di brevi sondaggi e rilevazione della soddisfazione clienti
• Aggiornamento quotidiano delle informazioni relative ai contatti in database
• Collaborazione con il team interno per il coordinamento delle attività Offerta e benefit
• Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL marketing e comunicazione)
• Contratto a tempo determinato 6 mesi, rinnovabile
• Smart working per 2 giorni a settimana durante l'attività di outbound
• Formazione continua sugli strumenti e sui servizi
• Bonus su obiettivi di contatto e conversione
• Orario full time, turni su 5 giorni dal lunedì al venerdì Requisiti
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di contact center o telemarketing
• Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
• Orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Dimestichezza con CRM e strumenti informatici di base
• Disponibilità immediata Orario full time su 5 giorni. Sede di lavoro: La Spezia