Customer service
2 settimane fa
Savino Del Bene ricerca per la propria Direzione Generale di Scandicci un/una Addetto/a customer service inside sales. La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alla gestione di clienti globali e si occuperà di implementare nuovi progetti e processi personalizzati per ogni cliente. Il ruolo prevede il coordinamento e la supervisione di tutte le attività legate alla gestione logistica, con l’obiettivo di assicurare processi efficienti, una comunicazione chiara e il massimo livello di soddisfazione del cliente. Principali compiti e responsabilità: Agire come punto di riferimento principale per i clienti assegnati, attuando una comunicazione fluida e tempestiva e l’applicazione di processi efficienti Mantenere e sviluppare relazioni strategiche con i clienti assegnati Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente e implementare piani di miglioramento Pianificare e monitorare le attività (KPI, qualità, costi) Preparare, analizzare e presentare offerte commerciali, contratti e business review Gestire problematiche operative e commerciali Effettuare reporting e analisi critica Svolgere un’azione di coordinamento degli uffici network al fine di fornire servizio di livello al cliente Competenze ed esperienze richieste: Pregressa esperienza, di almeno 3 anni, maturata in ruoli di Key account/Customer care all’interno di realtà del settore delle spedizioni internazionali Conoscenza approfondita delle spedizioni internazionali, preferibilmente via mare e dei principali servizi accessori Solida esperienza nella gestione e nello sviluppo di relazioni con clienti globali, instaurando rapporti di fiducia e collaborativi Saper interpretare dati di vendita, analizzare KPI e proporre strategie per migliorare le performance Capacità di pianificare, implementare e monitorare iniziative specifiche per i clienti chiave Competenze nella conduzione di trattative complesse, definizione di accordi strategici e chiusura di contratti vantaggiosi Buona conoscenza del pacchetto Office Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) Ottime capacità di relazionarsi adattandosi ai differenti interlocutori Capacità di comprendere a fondo le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate Essere in grado di affrontare e risolvere problemi complessi, anticipando le criticità Flessibilità e orientamento al risultato Selezione e colloquio: presso la Direzione Generale di Scandicci (FI) Sede di lavoro: Scandicci (FI) Tipologia contrattuale: Si offrono inquadramento e retribuzione adeguati al profilo Chi siamo: Fondata a Firenze più di 125 anni fa, Savino Del Bene è oggi il primo spedizioniere italiano e si posiziona tra i primi 25 a livello mondiale. Con un network di oltre 330 uffici e 6000 dipendenti in più di 60 paesi, il gruppo gestisce servizi di spedizione internazionale via aerea, marittima e terrestre, attraverso rapporti consolidati con i migliori vettori, e servizi di logistica. Il fatturato a livello globale supera i 3 miliardi di Euro. Collaboratori e personale rappresentano l’asset principale dell’azienda, che ne riconosce capacità e competenze come il vero valore aggiunto. Savino Del Bene S.p.A. invita i candidati a prendere visione della "Informativa completa richiedenti impiego" ai sensi della normativa privacy al link
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CUSTOMER SERVICE CON LINGUE
2 settimane fa
Metropolitan City of Milan, Italia Manpower ASSAGO A tempo pienorealtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lussoIl nostro cliente è un importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca: ADDETTA AL CUSTOMER CARE con INGLESE +...
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Metropolitan City of Milan, Italia LHH A tempo pienoPer una multinazionale attiva nel settore industriale, che sta centralizzando una parte significativa delle attività di customer service in Italia, siamo alla ricerca di diversi Customer Service Representative dedicati al mercato francese e al mercato spagnolo. Se ti piace lavorare a stretto contatto con i clienti, sei orientato alla qualità e sei...
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CUSTOMER SERVICE
2 settimane fa
Metropolitan City of Milan, Italia Manpower Milano Business Professional A tempo pienoRealtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lussoManpower Business Professional ricerca, per conto di importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso, un ADDETTA* AL CUSTOMER CARE con INGLESE + TEDESCO Il/La candidato/a che...
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Customer Service Agent
2 settimane fa
Florence, Italia Settore immobiliare A tempo pienoLaQuinta Inn & Suites Florence Cincinnati Airport • Florence , KY , USPosted 3 days agoDescription Do you love interacting with others, making connections, and helping people? Then you’re an excellent fit for the customer service representative position at our company! You’ll be responsible for responding to customer inquiries, mitigating service...
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Customer Service Agent
2 settimane fa
Florence, Italia Settore immobiliare A tempo pienoLaQuinta Inn & Suites Florence Cincinnati Airport • Florence , KY , US Posted 3 days ago DescriptionDo you love interacting with others, making connections, and helping people? Then you’re an excellent fit for the customer service representative position at our company! You’ll be responsible for responding to customer inquiries, mitigating service...
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customer service intern
2 giorni fa
Metropolitan City of Milan, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano IV Novembre A tempo pienoFILIALE: MILANO OFFICESPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le...
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Customer Service Estero
1 settimana fa
Metropolitan City of Turin, Italia Grafton Recruitment A tempo pienoGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro...
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CUSTOMER SERVICE SETTORE FARMACEUTICO
2 settimane fa
Metropolitan City of Milan, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano IV Novembre A tempo pienoFILIALE: MILANO OFFICESPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le...
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JUNIOR CUSTOMER SERVICE _ LOGISTICA
1 settimana fa
Metropolitan City of Milan, Italia Gi Group SpA Filiale di Trezzo sull'Adda A tempo pienoFILIALE: TREZZO SULL'ADDASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le...
