E-commerce Operations Specialist
1 settimana fa
Descrizione del ruoloStiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l’intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo.La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini preciso e un’esperienza clienti eccellente.Responsabilità principaliGestione pre e post-vendita per sito web e marketplace: monitoraggio del processo d’ordine, dal momento dell’acquisto alla consegna finale.Customer service e-commerce: risposta a richieste dei clienti via email/telefono/whatsapp (informazioni sui prodotti, ordini, spedizioni, resi, reclami).Controllo ordini: verifica giornaliera dei parametri degli ordini ricevuti (prezzi, sconti, metodi di pagamento, indirizzi, anomalie).Relazione con i back office dei marketplace: gestione della corrispondenza e delle segnalazioni (ordini, resi, reclami, blocchi, documentazione).Documenti di spedizione: emissione di documenti di trasporto e documentazione necessaria alle spedizioni; in prospettiva anche gestione fatture e note di credito legate alle vendite online.Coordinamento con logistica e negozi: richiesta e approvvigionamento della merce da spedire, interfacciandosi con magazzino e punti vendita per garantire tempi e modalità corrette.Aftersale e resi:ricezione e registrazione dei resi,controllo qualità dei capi,carico a magazzino e ricondizionamento,invio ai negozi di competenza o rimessa in vendita online.Supporto amministrativo: contabilizzazione pomeridiana delle vendite giornaliere e quadratura con gli strumenti gestionali.Documentazione doganale (plus): conoscenza di base dei documenti necessari per le spedizioni internazionali (es. distinzione tra AWB, commercial invoice, ecc.) per poter dialogare correttamente con spedizionieri e uffici competenti.RequisitiConoscenza della lingua inglese (parlata e scritta).Ottima capacità di scrittura email in italiano e in inglese, tono professionale e chiaro.Buona conoscenza di Excel (formule principali, tabelle, filtri, gestione dati).Capacità di concentrazione e focus in ambiente open space e in contesti dinamici.Ottime doti organizzative e metodo di lavoro strutturato (gestione priorità, scadenze, attività ripetitive).Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità nella gestione di dati, ordini e documenti.Attitudine al problem solving e al lavoro in team, con forte orientamento al servizio al cliente.Costituiscono titolo preferenzialeEsperienza pregressa in ruoli simili (back office e-commerce, marketplace, customer service, amministrazione vendite).Esperienza nel settore moda/lusso o retail.Familiarità con gestionali di magazzino e piattaforme di marketplace o di vendita online.
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E-commerce Operations Specialist
1 settimana fa
Mantua, Italia Bernardelli Stores A tempo pienoDescrizione del ruolo Stiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l’intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo. La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso...
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E-commerce Operations Specialist
1 settimana fa
Mantua, IT Bernardelli Stores A tempo pienoDescrizione del ruolo Stiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l’intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo. La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini...
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E-commerce Operations Specialist
7 giorni fa
Mantua, Italia Bernardelli Stores A tempo pienoDescrizione del ruolo Stiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l’intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo. La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso...
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E-commerce Operations Specialist
6 giorni fa
Mantua, Italia Bernardelli Stores A tempo pienoDescrizione del ruolo Stiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l’intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo. La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso...
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E-commerce Operations
4 settimane fa
Mantua, Italia Grafton - Italy A tempo pienoSei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze?Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra?Potremmo avere l’opportunità giusta per te!Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing,...
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E-commerce Operations
4 settimane fa
Mantua, Italia Gi Group SpA Filiale di Mantova Acerbi A tempo pienoFILIALE: MANTOVASei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze?Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra?Potremmo avere l opportunità giusta per te!Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting,...
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Sales Specialist per il canale farmacia
4 settimane fa
Mantua, Italia Salugea A tempo pienoSalugea azienda leader nel mercato degli integratori 100% naturali è alla ricerca di Sales Specialist per lo sviluppo del brand Salugea in farmacia per la zona di Mantova. Il Sales Specialist si occuperà principalmente di: Mappare il territorio ed individuare farmacie potenziali clienti in relazione alla zona assegnata. Gestire trattative per...
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Sales Specialist per il canale farmacia
4 settimane fa
Mantua, Italia Salugea A tempo pienoSalugea azienda leader nel mercato degli integratori 100% naturali è alla ricerca di Sales Specialist per lo sviluppo del brand Salugea in farmacia per la zona di Mantova. Il Sales Specialist si occuperà principalmente di: Mappare il territorio ed individuare farmacie potenziali clienti in relazione alla zona assegnata. Gestire trattative per...
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Sales Specialist per il canale farmacia
5 giorni fa
Mantua, Italia Salugea A tempo pienoSalugea azienda leader nel mercato degli integratori 100% naturali è alla ricerca di Sales Specialist per lo sviluppo del brand Salugea in farmacia per la zona di Mantova. Il Sales Specialist si occuperà principalmente di: Mappare il territorio ed individuare farmacie potenziali clienti in relazione alla zona assegnata. Gestire trattative per...
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Sales Specialist per il canale farmacia
4 settimane fa
Mantua, Italia Salugea A tempo pienoSalugea azienda leader nel mercato degli integratori 100% naturali è alla ricerca di Sales Specialist per lo sviluppo del brand Salugea in farmacia per la zona di Mantova.Il Sales Specialist si occuperà principalmente di:Mappare il territorio ed individuare farmacie potenziali clienti in relazione alla zona assegnata.Gestire trattative per l’attivazione...
