Geometra-impiegato/a assistenza clienti – settore facility

4 giorni fa


Zola Predosa, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Adecco Italia Spa ricerca per solida e strutturata azienda del Settore Servizi ed Assistenza con varie sedi in Italia, per loro sede di Zola Predosa (BO):

GEOMETRA - IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI – SETTORE FACILITY MANAGEMENT

Il profilo ricercato ha una Formazione preferibilmente ad Indirizzo Tecnico (Geometra, Perito – Ing. Edile - Civili ed un'esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi per aziende del settore Assistenza clienti Civili-Industriali, Manutenzioni e Pulizie e/o Facility Management.

La figura all'interno di un ambiente dinamico, a diretto riporto del Responsabile Centrale Operativa, si occuperà di fornire supporto al Presidio Nazionale per quanto riguarda la gestione delle Richieste di Intervento e il monitoraggio dei Fornitori per garantire una corretta erogazione dei servizi contrattuali.

Nello specifico si occuperà di:
  • Approvazione in autonomia delle Richieste di Intervento, valutandone la priorità e l'opportunità di esecuzione
  • Gestione delle richieste di intervento ricevuti con monitoraggio della puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente finale
  • Gestione dei Solleciti, dei Reclami e delle eventuali richieste di informazione sull'avanzamento da parte dei Clienti
  • Relazione con i fornitori coinvolti durante l'intero processo di gestione della richiesta di intervento.
Si richiede:
  • Buona conoscenza tecnica dei Servizi di Manutenzione, Meccanici ed Elettrici
  • Padronanza dei principali applicativi informatici (Office)
  • Buona conoscenza della lingua Inglese (B1/B2)
  • Capacità di lavorare in gruppo
  • Capacità di gestione dello stress

Contratto diretto con l'azienda a scopo assunzione con Ral da valutare sulla base dell'esperienza.

Disponibilità oraria: Full Time

#J-18808-Ljbffr

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  • Zola Predosa, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

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