Addette/i call center inbound/back-office Gallipoli...

2 ore fa

Rome, Lazio, Italia adecco Tempo pieno
Adecco Spa ricerca per importante azienda cliente, presente su tutto il territorio nazionale, per la sede di Gallipoli, addette/i al call center inbound per importanti attivita in ambito di una delle piu importati Societa Sportive. Responsabilita: gestione inbound e back-office delle richieste di assistenza del tifoso in merito a biglietteria e e-commerce; l'attivita riguarda i seguenti settori: customer care, voice, mail, tkt e chat riguardante la societa sportiva, gestione delle problematiche/informazioni inerenti all'app, supporto acquisto abbonamenti/biglietteria, acquisti canale e-commerce.Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante dal 26/11/ 2026.Requisiti

ottima dialettica ed orientamento al cliente;

ottimo utilizzo degli strumenti informatici;

preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati, con profilazione customer care;

Richiesta competenza linguistica inglese;

empatia e ascolto attivo;

capacita di lavorare in team;

disponibilita a lavorare su turni a rotazione;

disponibilita a seguire la formazione.Che cosa offriamo:

contratto in somministrazione, 2 mesi part time 20h, con possibilita concreta di ore supplementari e proroghe;

CCNL applicato: Servi Ausiliari Anpit livello contrattuale D2 e categoria professionale: Impiegato

retribuzione lorda mensile del full-time 40h: 1223,55 da riproporzionare in base alla quota di part time delle 20h settimanali;

Orario del servizio: Lun-Dom 09:00- 18:00;

ticket restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale;

convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;

accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;

iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp…). Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo Disponibilita oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilita fine settimana e festiva, Sera CCNL: Aziende & Cooperative Sett. SERVIZI (Anpit - Cisal) Livello contratto: D2 Operatore esecutivo D2 Qualifica: Impiegati