Contact Center Agent
1 giorno fa
JOB PURPOSEProvides timely responses to customer inquiries by telephone, email and/or by chat in an outbound service center consistent with service and quality standards. Troubleshoots and resolves customer complaints.WORK -SITE: SiracusaKEY RESPONSIBILITIES- Professional telephone and written customer support for hardware and software problems- Provide customers with product and service information- Notification of repair status- Enter the corresponding data in the customer database, update existing customer information- Ensures accurate and timely reports management (document all call information)- Research required information using available resources- Identify and escalate priority issues- Root calls to appropriate resources- Able to quickly build relationships, understand underlying issues and respond appropriately- Able to diffuse conflict and manage tense situations professionally and calmly- Able to operate effectively in a fast paced and emotionally charged environmentINTERFACE (CUSTOMERS AND SUPPLIERS)Internal: Contact Center Supervisor and Agents.Close cooperation with all the colleagues of Service organizationExternal: Final CustomersSKILLS & COMPETENCIES- Good communication skills and technical understanding- Customer Orientation- Analysis and quality- Teamwork- Enjoying telephoning- Flexible- Dynamic and positive attitude- Basic Microsoft Office skillsLANGUAGES- Italian and French: fluent, spoken and written- Plus: other languagesAcer Group is an official sponsor of \"Talent Without Borders\" program with SOS Children's Villages International
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ADDETTO CONTACT CENTER
1 giorno fa
torino, Italia AV Service S.p.A. A tempo pienoChi siamo:AV Service è distributore ufficiale di ricambi auto originali e aftermarket.Cosa cerchiamo:Ricerca per la sede di Massarosa (LU):ADDETTO CONTACT CENTER per la gestione degli ordini della Clientela attraverso chiamate e chat aziendali.Principali responsabilità:Il Candidato ideale possiede una conoscenza approfondita delle componenti del veicolo e...
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Addetto Contact Center
15 ore fa
Torino, Italia Av Service S.P.A. A tempo pienoChi siamo: AV Service è distributore ufficiale di ricambi auto originali e aftermarket. Cosa cerchiamo: Ricerca per la sede di Massarosa (LU) : ADDETTO CONTACT CENTER per la gestione degli ordini della Clientela attraverso chiamate e chat aziendali. Principali responsabilità: Il Candidato ideale possiede una conoscenza approfondita delle componenti del...
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ADDETTO CONTACT CENTER
15 ore fa
Torino, Italia AV Service S.p.A. A tempo pieno🔸Chi siamo: AV Service è distributore ufficiale di ricambi auto originali e aftermarket. 🔸Cosa cerchiamo: Ricerca per la sede di Massarosa (LU) : ADDETTO CONTACT CENTER per la gestione degli ordini della Clientela attraverso chiamate e chat aziendali. 🔸Principali responsabilità: Il Candidato ideale possiede una conoscenza approfondita delle...
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Operatore Contact Center in Bound Iscritto Al
1 settimana fa
Torino, Italia N.A.O.S scs ONLUS A tempo pienoOperatore contact center, gestione delle chiamate in bound su tematiche commerciali e gestione appuntamenti Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: a partire da €800,00 al mese Ore previste: 30 a settimana Disponibilità: - No weekend - Turno diurno Retribuzione supplementare: - Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello...
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Team Leader di Contact Center
2 settimane fa
Torino, Italia Call2Net S.p.a. A tempo pieno**Call2Net** è una società che da più di 15 anni si occupa di **Customer Interaction**. Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing. Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 9 sedi: Milano, Torino,...
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Coach Operativo
2 giorni fa
Torino, Italia Biolaser A tempo pienoExcellence Trainer & Coach Operativo (Lead Management Specialist)Azienda:BIOLASERLocation:Full RemoteContratto:Posizione aperta a candidati di ogni genere (L.******)Biolaser è il punto di riferimento nazionale nell'Estetica Avanzata con 30 istituti e un approccio pionieristico che unisceIntelligenza ArtificialeeLead Generation.Il nostro Contact Center,...
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Coach Operativo
2 giorni fa
Torino, Italia Biolaser A tempo pienoExcellence Trainer & Coach Operativo (Lead Management Specialist)Azienda: BIOLASERLocation: Full RemoteContratto: Posizione aperta a candidati di ogni genere (L.******)Biolaser è il punto di riferimento nazionale nell'Estetica Avanzata con 30 istituti e un approccio pionieristico che unisce Intelligenza Artificiale e Lead Generation . Il nostro Contact...
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Coach Operativo
2 giorni fa
Torino, Italia Biolaser A tempo pienoExcellence Trainer & Coach Operativo (Lead Management Specialist)Azienda: BIOLASERLocation: Full RemoteContratto: Posizione aperta a candidati di ogni genere (L.******)Biolaser è il punto di riferimento nazionale nell'Estetica Avanzata con 30 istituti e un approccio pionieristico che unisce Intelligenza Artificiale e Lead Generation. Il nostro Contact...
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Coach Operativo
2 giorni fa
Torino, Italia Biolaser A tempo pienoExcellence Trainer & Coach Operativo (Lead Management Specialist) Azienda: BIOLASER Location: Full Remote Contratto: Posizione aperta a candidati di ogni genere (L.******) Biolaser è il punto di riferimento nazionale nell'Estetica Avanzata con 30 istituti e un approccio pionieristico che unisce Intelligenza Artificiale e Lead Generation .Il nostro Contact...
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Coach Operativo
2 giorni fa
Torino, Italia Biolaser A tempo pienoExcellence Trainer & Coach Operativo (Lead Management Specialist) Azienda: BIOLASER Location: Full Remote Contratto: Posizione aperta a candidati di ogni genere (L.903/77) Biolaser è il punto di riferimento nazionale nell'Estetica Avanzata con 30 istituti e un approccio pionieristico che unisce Intelligenza Artificiale e Lead Generation . Il nostro Contact...
