ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE
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Profilo
Per un'azienda operante nel settore chimico e farmaceutico con sede nell'area di Novara, ricerchiamo una figura di Addetta/o Customer Service .
La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio commerciale/customer service e avrà il compito di gestire in modo strutturato e continuativo i rapporti con i clienti italiani ed esteri.
Il ruolo prevede un costante utilizzo di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini e la tracciabilità delle attività, nonché un’interazione quotidiana con diversi dipartimenti interni per garantire il corretto flusso operativo.
Responsabilità
- Gestione rapporti con i clienti assegnati(Italia/Estero);
- Inserimento degli ordini sul gestionaleassicurando il corretto processo fino alla consegna;
- Gestione delle richieste di modifica,anticipo o posticipo delle consegne;
- Interfaccia con i diversi dipartimenti alfine di garantire la soddisfazione dei clienti (gestione richieste/segnalazioni,risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace,ecc.);
- Gestione degli audit dei clienti assegnati.
Skill e Professionalità
Requisiti:
- Diploma;
- Esperienza pregressa nella mansione. Il/Lacandidato/a ideale ha già maturato un’esperienza lavorativa di 10 anni di cui,almeno 5/6, in analoga mansione presso realtà produttive mediamente strutturate;
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e buona capacità di lavorosu sistemi gestionali aziendali (preferenziale la conoscenza del gestionaleutilizzato: MAGO);
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Completano ilprofilo:
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Spirito proattivo;
- Orientamento al lavoro di team;
- Flessibilità;
- Forte orientamento al cliente;
- Buone capacità di pianificazione edorganizzazione;
- Buone capacità analitiche e di problemsolving.
Informazioni Aggiuntive
CCNL CHIMICO-INDUSTRIA
Livello D-1
RAL 32.000
Sede di lavoro: Cerano (NO)
Disponibilità oraria: Full-time
Orario di lavoro: Dal Lunedì al Giovedì / il Venerdì /
Si offre contratto in somministrazione
#J-18808-Ljbffr-
Addetto/A Customer Service
5 giorni fa
piemonte, piemonte, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Italia Spa, Divisione Permanent, ricerca Addetto/a Customer Service. Per realtà manifatturiera strutturata operante in contesto internazionale, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service Estero da inserire all'interno del team. La figura selezionata sarà il principale punto di riferimento per i clienti assegnati e si occuperà della...
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ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE INBOUND
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Customer Service Representative | Tedesco
1 giorno fa
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Customer Service Representative | Tedesco
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Piemonte, Piemonte, Italia Agenzia Piemonte Lavoro Tempo pieno 6.100 € - 7.300 € ContrattoTIROCINIO D'INSERIMENTO/REINSERIMENTO LAVORATIVO - Tirocinio – Addetto/a all’informazione e assistenza clienti Centro per l'impiego di TORINO Luogo di lavoro: TORINO (TORINO) Descrizione profilo: Tirocinio – Addetto/a all’informazione e assistenza clienti Mansione: Tirocinio Customer Service – Assistenza e gestione clienti La/Il tirocinante avrà...
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Specialista Servizio Clienti Internazionale
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ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE
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