Addetto / a Front Office – Centralino L. 68 / 99

Fides S.p.A. è un’ azienda specializzata nella gestione e nel recupero crediti , nata a Catania, ma ora presente in tutta Italia . Un percorso partito oltre 25 anni fa che si basa su crescita e innovazione costante. È questa la strada che ci ha portato al fianco di 52 partner, con un forte focus sui settori Banking , Financial e Captive . Con il nostro approccio vogliamo ridefinire gli standard del settore della gestione e del recupero del credito. Vogliamo essere più di un consulente finanziario : ascoltiamo i nostri partner per creare insieme soluzioni sempre nuove adatte alle loro esigenze, sfruttando tutte le potenzialità della tecnologia e del digitale. Crediamo che innovare significhi avere un piede nel futuro, per cambiare il presente : processi, servizi e strumenti, per instaurare relazioni durature con i clienti. Gestiamo il credito in un mondo digitale fatto di persone. Forti dei nostri numeri vogliamo continuare a creare valore per i nostri partner e grazie a un costante dialogo tra competenza e tecnologia a investire nell’ innovazione e nell’ ottimizzazione dei processi . Abbiamo sempre colto l’opportunità di rispondere a nuovi bisogni dei nostri clienti per migliorare le nostre performance. Introduciamo strumenti sempre innovativi come il portale per i pagamenti online e la digitalizzazione dei solleciti : due importanti sistemi che hanno semplificato i processi e migliorato l’esperienza per l’utente. Con questi traguardi celebriamo i 30 anni di Fides e guardiamo al domani fieri di quello che fino ad oggi abbiamo raggiunto, insieme . In Fides le persone sono il vero punto di forza. Per rafforzare il nostro team ricerchiamo una risorsa iscritta alle categorie protette L. 68 / 99 da inserire nel ruolo di Addetto / a Front Office – Centralino . La risorsa risponderà al Responsabile Front & Back Office e rappresenterà il primo punto di contatto tra Fides e gli interlocutori esterni, contribuendo a creare un’esperienza di accoglienza professionale, cortese e organizzata. Il tuo contributo Ti occuperai di : Accogliere visitatori, clienti e fornitori nel rispetto delle procedure aziendali Gestire il centralino, le chiamate telefoniche, le e-mail e la corrispondenza in ingresso e uscita Fornire informazioni di base e indirizzare le richieste verso i reparti competenti Supportare la raccolta, l’archiviazione e la trasmissione della documentazione alle funzioni interessate Collaborare con il Back Office per l’aggiornamento delle pratiche e degli archivi Garantire il rispetto delle norme di sicurezza e privacy in fase di accesso agli uffici Le competenze che valorizziamo Cortesia, disponibilità e orientamento alle persone Buone capacità comunicative e relazionali Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli Capacità di organizzare il lavoro e gestire le priorità Predisposizione al lavoro in team Le tue conoscenze Buona dimestichezza con gli strumenti informatici (MS Office, posta elettronica) Nozioni di base di gestione documentale Conoscenza delle procedure di accoglienza e sicurezza aziendale Capacità di gestire comunicazioni e corrispondenza formale Requisiti Iscrizione alle categorie protette L. 68 / 99 Diploma di scuola secondaria superiore Anche breve esperienza in attività di reception, front office o segreteria Conoscenza base della lingua inglese (preferibile) Riservatezza e attenzione alla qualità del servizio Cosa offriamo Contratto a tempo determinato Inserimento strutturato con affiancamento Un ambiente di lavoro inclusivo, dinamico e collaborativo Attenzione al benessere e allo sviluppo delle persone #J-18808-Ljbffr