Incident Manager
3 settimane fa
Cerchiamo un Incident Manager con una solida esperienza nella conduzione di servizi infrastrutturali in contesti Enterprise complessi. La risorsa sarà il punto di riferimento e il coordinatore nell'erogazione dei servizi, con un focus critico sulla gestione degli incident ad alto impatto. Responsabilità Principali Coordinare operativo e tecnico, garantendo stabilità e risoluzione rapida delle problematiche infrastrutturali. Coordinamento di Crisi: Intervenire attivamente come Incident Commander per la gestione di incident molto impattanti, assumendo la responsabilità della comunicazione e della risoluzione. Guida Tecnica: Coordinare in tempo reale i diversi gruppi di lavoro tecnici (Networking, Server, Database, ecc.), guidando la fase di problem solving e diagnostica tecnica rapida. Reperibilità: Essere disponibile a coprire due settimane di reperibilità al mese (24/7), per la gestione di criticità fuori orario. IT Operations: Coordinamento generale nell’erogazione dei servizi infrastrutturali, assicurando che i Service Level Agreement (SLA) siano rispettati. Problem Management: Seguire attivamente il processo di Problem Management (dopo la risoluzione dell'incident), monitorando l'avanzamento dei problem aperti per identificare le root cause e implementare soluzioni definitive e preventive. Soft Skills: Leadership Operativa – Capacità di guidare team tecnici multidisciplinari in situazioni di stress e crisi. Comunicazione Efficace – Capacità di comunicare lo stato dell'incident in modo chiaro e conciso sia ai tecnici che al Management. Modalità Full remote. Orario di lavoro La persona deve essere disponibile a coprire 2 settimane di reperibilità / mese. Competenze richieste: Requisiti Tecnici e Background 5+ anni di esperienza come Incident Manager. Esperienza IT Operations: Comprovata esperienza pregressa nel mondo IT Operations, preferibilmente con una funzione di coordinamento o leadership tecnica. Contesti Enterprise Complessi: Necessaria esperienza in contesti IT Enterprise, con gestione di infrastrutture ad alta scala (centinaia di server, ambienti distribuiti). Competenze Infrastrutturali Approfondite: Possedere competenze tecniche approfondite per poter guidare i gruppi tecnici nelle analisi e nella risoluzione. Networking: Solida conoscenza dell’ambito Networking. Strumenti di Monitoraggio: Conoscenza pratica e operativa degli strumenti di monitoring e log analysis come Splunk ed Elastic Stack. #J-18808-Ljbffr
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Incident Manager
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia Dreaming Lab SAGL A tempo pienoCerchiamo un Incident Manager con una solida esperienza nella conduzione di servizi infrastrutturali in contesti Enterprise complessi. La risorsa sarà il punto di riferimento e il coordinatore nell'erogazione dei servizi, con un focus critico sulla gestione degli incident ad alto impatto. Responsabilità Principali Il candidato ideale guiderà il...
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Incident Manager
6 giorni fa
WorkFromHome, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pienoGielle Informatica srl, società di consulenza informatica da oltre 40 anni. La nostra divisione Recruiting, che vanta una lunga esperienza nella ricerca e nella selezione di personale ICT, è alla ricerca di una o più figure corrispondenti alla seguente richiesta : Incident Manager Sede di lavoro : Remoto Per il presente annuncio, sono graditi CV in...
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SAP Incident Delivery Manager
6 giorni fa
WorkFromHome, Italia H-E Parts A tempo pienoLocation: Krakow, Lesser Poland, Poland Job ID: R Date Posted: Company Name: HITACHI ENERGY SERVICES SP. Z O.O. Profession (Job Category): IT, Telecom & Internet Job Schedule: Full time Remote: Yes Job Description To growing SAP CoE ,we are looking for an SAP Service Delivery Manager to lead the end-to-end lifecycle of incidents, from detection and logging...
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Remote Incident Manager
6 giorni fa
WorkFromHome, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pienoUn'azienda di consulenza IT cerca un Incident Manager per garantire la stabilità e la risoluzione rapida delle problematiche infrastrutturali. Richiesti 5+ anni di esperienza e competenze nei contesti Enterprise. La posizione è full remote, con tariffa giornaliera da € 200 a € 220. La persona deve essere disponibile a coprire due settimane di...
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IT Service Manager | Incident
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Teoresi Group A tempo pienoUn'importante azienda del settore ICT cerca un/a Service Manager per ampliamento del team. Il candidato ideale avrà almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili e dovrà gestire incidenti e richieste di chiarimento, oltre ad avere una buona conoscenza della lingua inglese e dei toolset ITSM come ServiceNow e Jira. Offriamo un contratto full time,...
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Remote Incident Commander — Enterprise IT Ops Lead
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Dreaming Lab SAGL A tempo pienoUn'azienda tecnologica cerca un Incident Manager esperto per coordinare i servizi infrastrutturali in contesti IT complessi. Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza e solide capacità di leadership. Sarà responsabile della risoluzione degli incident critici, della gestione dei team tecnici e della comunicazione con il management. Questa posizione...
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Cyber Incident Responder Senior
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pienoS2E S2E è un’azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all’avanguardia nell’innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano...
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Cyber Incident Responder Senior
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pienoS2E è un’azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all’avanguardia nell’innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...
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Cyber Incident Responder Senior
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pienoS2E è un'azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all'avanguardia nell'innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...
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Cyber Incident Responder Senior
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia S2E | Business Technology Consultants A tempo pienoS2E è un’azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all’avanguardia nell’innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta, personalizza e sviluppa soluzioni digitali per il business delle imprese che operano in...
