Responsabile assistenza clienti contratti domestici

9 ore fa

bergamo, lombardia, Italia Team opportunity Tempo pieno 46 € Contratto

Azienda attiva nel settore dei servizi domestici cerca un Responsabile assistenza clienti per supportare la gestione quotidiana dei contratti e garantire elevati standard di servizio ai clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti, la supervisione del team di assistenti e la collaborazione con le altre funzioni aziendali per ottimizzare il servizio offerto.

Attività Previste

  • Gestire le richieste di assistenza dei clienti relativi ai contratti domestici
  • Monitorare e gestire i processi di attivazione, variazione e disattivazione dei servizi
  • Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi e risolvere eventuali problemi o reclami
  • Gestire la documentazione relativa ai contratti domestici
  • Collaborare con i dipartimenti interni per garantire un servizio di qualità

Requisiti

  • Ottima capacità di comunicazione e relazione con i clienti
  • Conoscenza dei servizi offerti e dei processi contrattuali
  • Capacità di risolvere problemi in modo efficace e tempestivoPrecisione e attenzione ai dettagli nella gestione della documentazione
  • Teamworking e capacità di collaborazione con diverse figure aziendali

Offerta

  • Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
  • Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
  • Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
  • Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
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