Responsabile assistenza clienti contratti domestici
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Azienda attiva nel settore dei servizi domestici cerca un Responsabile assistenza clienti per supportare la gestione quotidiana dei contratti e garantire elevati standard di servizio ai clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti, la supervisione del team di assistenti e la collaborazione con le altre funzioni aziendali per ottimizzare il servizio offerto.
Attività Previste
Gestire le richieste di assistenza dei clienti relativi ai contratti domestici
Monitorare e gestire i processi di attivazione, variazione e disattivazione dei servizi
Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi e risolvere eventuali problemi o reclami
Gestire la documentazione relativa ai contratti domestici
Collaborare con i dipartimenti interni per garantire un servizio di qualità
Requisiti
Ottima capacità di comunicazione e relazione con i clienti
Conoscenza dei servizi offerti e dei processi contrattuali
Capacità di risolvere problemi in modo efficace e tempestivoPrecisione e attenzione ai dettagli nella gestione della documentazione
Teamworking e capacità di collaborazione con diverse figure aziendali
Offerta
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
Opportunità per candidati motivati ad apprendere un'attività
Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
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