Responsabile assistenza clienti contratti domestici
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Azienda attiva nel settore dei servizi domestici cerca un Responsabile assistenza clienti per supportare la gestione quotidiana dei contratti e garantire elevati standard di servizio ai clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti, la supervisione del team di assistenti e la collaborazione con le altre funzioni aziendali per ottimizzare il servizio offerto.
Attività Previste
- Gestire le richieste di assistenza dei clienti relativi ai contratti domestici
- Monitorare e gestire i processi di attivazione, variazione e disattivazione dei servizi
- Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi e risolvere eventuali problemi o reclami
- Gestire la documentazione relativa ai contratti domestici
- Collaborare con i dipartimenti interni per garantire un servizio di qualità
Requisiti
- Ottima capacità di comunicazione e relazione con i clienti
- Conoscenza dei servizi offerti e dei processi contrattuali
- Capacità di risolvere problemi in modo efficace e tempestivoPrecisione e attenzione ai dettagli nella gestione della documentazione
- Teamworking e capacità di collaborazione con diverse figure aziendali
Offerta
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
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