Customer Excellence Specialist

2 settimane fa


Milano, Italia Edenred A tempo pieno

Overview Edenred delivers innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants worldwide. The group offers opportunities to grow in a multicultural, dynamic environment. Edenred is committed to meritocracy and equal opportunities for all candidates. WE WILL VIBE WITH US La risorsa ricercata è un* Customer Excellence Specialist, con esperienza pregressa nel ruolo di Operatore Customer Care e verrà inserita all’interno della direzione Customer Excellence che si occupa di assistenza omnicanale ai Clienti. Le sue principali attività: Analisi e gestione delle richieste di assistenza sia telefoniche che mail Saper entrare in empatia con i clienti e gestire i loro stati emotivi, mettere a proprio agio l’interlocutore con calma e pazienza, portare a termine la conversazione risolvendo le problematiche Velocità di apprendimento e adattabilità al cambiamento delle procedure, in ottica di risposte a singole esigenze aziendali Contribuire al raggiungimento dei target quantitativi e qualitativi assegnati al team WE WILL VIBE WITH YOU Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di Operatore Customer Care Conoscenza di applicativo CRM Sales Force; buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) Italiano: Madrelingua; Inglese: Professionale Disponibilità a effettuare trasferte presso le sedi dei nostri fornitori Other Details Contratto: sostituzione maternità a partire da ottobre Smart-working (10 gg/mese) Ticket Restaurant Piano Welfare Assicurazione sanitaria #J-18808-Ljbffr



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    Customer Excellence Specialist - L.***** (Intership) page is loaded## Customer Excellence Specialist - L.***** (Intership)locations: Italie - Milantime type: Temps pleinposted on: Offre publiée aujourd'huijob requisition id: JR Vibe with us - more than 700 colleagues across Europe are looking forward to meet you!We are one of the leading mobility service...


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