Booking Agent

4 settimane fa

Florence, Italia Employerland A tempo pieno

Employerland, on behalf of a luxury 5-star hotel in Cortina d'Ampezzo, is looking for aBooking Agent.Role Overview We are seeking a detail-oriented and guest-focused Booking Agent to join our esteemed 5-star luxury hotel in the heart of the Dolomites. The ideal candidate will possess exceptional communication skills, a passion for delivering unparalleled guest experiences, and a keen eye for detail. As a Booking Agent, you will be the first point of contact for our guests, ensuring their reservations are handled with the utmost professionalism and care. As this is a new opening, a key responsibility will be the configuration of the property management system.Key Responsibilities Reservation Management:Handle incoming reservation inquiries via phone, email, and online platforms, providing accurate information on room availability, rates, packages, and amenities. Booking Processing:Accurately input reservation details into the hotel's Property Management System (PMS), ensuring all guest information, preferences, and special requests are correctly recorded. Guest Assistance:Assist guests with modifications, cancellations, and special requests, ensuring a seamless and personalized booking experience. Upselling and Promotion:Identify opportunities to upsell room categories, packages, and hotel services to enhance guest satisfaction and maximize revenue. Communication:Collaborate with the Front Office, Housekeeping, and Sales departments to coordinate room assignments and special requests, ensuring a cohesive guest experience. Problem Resolution:Address and resolve any issues or discrepancies related to reservations promptly and professionally. Reporting:Maintain accurate records of reservation activities and generate reports as needed for management analysis.Qualifications Previous experience in reservations or front office role within a 5 stars luxury hotel Proficiency in hotel reservation systems (e.g., Opera PMS) and familiarity with online booking platforms.Mandatoryknowledge of theSynXisreservation system. Excellent communication skills in English and Italian; additional languages are a plus. Strong organizational skills and attention to detail. Ability to work flexible hours, including weekends and holidays.What We Offer Permanent contract with a competitive salary. Exclusive, dynamic, and international working environment. Professional growth opportunities and continuous training. Company benefits. Meals and accommodation provided for non-residents.The selection will take place after reading the information notice according to Art. 13 EU Reg. 679/2016. Please read it on the website

  • Reservation Agent

    4 settimane fa

    Florence, Italia Altro A tempo pieno

    Per gli Uffici Centrali di FH55 a Firenze ricerchiamo una figura di :Ruolo RESERVATION AGENTLa figura all’interno dell'ufficio Booking, riportando alla Reservation Manager, avrà la gestione delle prenotazioni individuali su tutte le 4 strutture.Responsibilities Gestione delle richieste di prenotazione: Rispondere alle richieste di prenotazione via...

  • Agente Commerciale Field Booking

    6 giorni fa

    Florence, Italia Verisure A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Unisciti al team Verisure per un nuovissimo progetto pensato solo per il Veneto, la Toscana e la Campania. Lavorerai esclusivamente su appuntamenti prefissati di “alta qualità”, senza dover fare attività di ricerca clienti, con guadagni competitivi e formazione continua. Entrare a far parte di Verisure significa unirsi a un...

  • Agente Commerciale Field Booking

    4 giorni fa

    Florence, Italia Verisure A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Unisciti al team Verisure per un nuovissimo progetto pensato solo per il Veneto, la Toscana e la Campania. Lavorerai esclusivamente su appuntamenti prefissati di “alta qualità”, senza dover fare attività di ricerca clienti, con guadagni competitivi e formazione continua . Entrare a far parte di Verisure significa unirsi a un...

  • Agente Commerciale Field Booking

    4 giorni fa

    Florence, Italia Verisure A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Unisciti al team Verisure per un nuovissimo progetto pensato solo per il Veneto, la Toscana e la Campania. Lavorerai esclusivamente su appuntamenti prefissati di “alta qualità”, senza dover fare attività di ricerca clienti, con guadagni competitivi e formazione continua . Entrare a far parte di Verisure significa unirsi a un...

  • RECEPTIONIST - hotellerie

    2 settimane fa

    Florence, Italia Synergie Sede A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia SPA, filiale di Firenze, seleziona per prestigioso Hotel situato in centro a Firenze:Receptionist - hotelleriePosizioneLa risorsa selezionata sarà inserita come receptionist e si occuperà dell'accoglienza dei clienti e dell'assistenza durante il soggiorno, della gestione del front, delle telefonate e delle...

  • RECEPTIONIST - hotellerie

    1 settimana fa

    Florence, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia SPA, filiale di Firenze, seleziona per prestigioso Hotel situato in centro a Firenze: Receptionist - hotellerie La risorsa selezionata sarà inserita come receptionist e si occuperà dell'accoglienza dei clienti e dell'assistenza durante il soggiorno, della gestione del front , delle telefonate e delle prenotazioni, del check-in e check-out ....

  • RECEPTIONIST - hotellerie

    2 giorni fa

    Florence, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia SPA, filiale di Firenze, seleziona per prestigioso Hotel situato in centro a Firenze: Receptionist - hotellerie La risorsa selezionata sarà inserita come receptionist e si occuperà dell'accoglienza dei clienti e dell'assistenza durante il soggiorno, della gestione del front , delle telefonate e delle prenotazioni, del check-in e check-out ....

  • Assistant Front Office Manager

    3 settimane fa

    Florence, Italia Altro A tempo pieno

    ResponsibilitiesSupport the Front Office Manager in overseeing reception operations; Ensure that reception team members adhere to Forbes standards; In the absence of the Front Office Manager, lead daily briefings/handovers and regularly review the booking schedule; Assist the Front Office Manager in training and supervising the team; Ensure guest requests...

  • Front Desk Agent

    4 settimane fa

    Florence, TUSCANY, Italy, Toscana Della Calza Retreat & Spa A tempo pieno

    Who We Are We are a renowned group in the hospitality sector, currently managing two prestigious 4-star hotels in the heart of Florence. Our first hotel, opened in 2017, has built a solid reputation for service excellence and high guest satisfaction. We are now preparing to open our second luxury property, Della Calza Retreat & Spa which aims to become a new...

  • Receptionist front desk Hotel

    1 settimana fa

    Florence, Toscana, Italia Horto Convento Hotel A tempo pieno

    Who We AreWe are a renowned group in the hospitality sector, currently managing two prestigious 4-star hotels in the heart of Florence. Our first hotel, opened in 2017, has built a solid reputation for service excellence and high guest satisfaction. To ensure impeccable service from the very first guest interaction, we are looking for aFront Desk Agentto...