Service Designer Freelance

Cosmico connette i Talenti dell’ecosistema Tech e Digital con le opportunità professionali e le esperienze che gli permettono di crescere e valorizzare il proprio talento, attraverso la condivisione, sfide professionali, co-living e co-learning o più semplicemente, ispirazione. Siamo una start up e una community di talenti nel campo del Coding (sviluppo web e mobile), del Design (User Experience ed Interface, Graphic e Motion Design), del Marketing (Copywriting, Social Media Marketing, Art Direction) e del Strategy& Data (PM/PMO, Data Expert). Lavoriamo al fianco delle principali società di consulenza, grandi agenzie digitali, aziende multinazionali, start up e scale up. Cosa stiamo cercando? Per agenzia di consulenza strategica nel digital marketing specializzata in customer journey e CRO con oltre 20 anni di esperienza, è richiesta figura Senior UX/Service Design con competenze CRO e capacità di coordinamento di micro team, con enfasi su analisi qualitativa dei comportamenti utente e testing incrementale. Principali responsabilità: Coordinamento e leadership di micro team dedicato a UX/CRO activities con funzione formativa; Conduzione di analisi qualitative su user experience; Identificazione di frizioni e opportunità di miglioramento su: homepage, product listing page (PLP), product detail page (PDP), checkout; Definizione di ipotesi di ottimizzazione basate su dati comportamentali; Progettazione e implementazione di A/B test per validazione delle ipotesi; Sviluppo di test basici in JavaScript per implementazione di varianti; Audit di accessibilità e implementazione di miglioramenti; Mentoring e development dei junior del team. Requisiti fondamentali: Solida esperienza in UX Design, Service Design e UI; Expertise in analisi qualitativa, behavioral analysis e CRO (Conversion Rate Optimization); Conoscenza di user journey e analisi comportamenti utente; Familiarità con strumenti di analytics e testing platform; Competenza in JavaScript base per implementazione di A/B test semplici; Comprovata esperienza nel coordinamento e mentoring di team; Ottime doti comunicative. Nice to have: Certificazione WCAG o expertise in accessibilità web; Competenza in user research methods. Start date: Fine Novembre 2025 Durata: 12 mesi Effort: 1-3 giorni/settimana (da confermare a engagement) Modalità: Hybrid con coordinamento remoto Tipo di contratto: P.IVA ✨ Se questa descrizione ti ha acceso una scintilla, raccontaci chi sei Analizzeremo tutte le candidature e torneremo da te al più presto con un riscontro se il tuo profilo sarà allineato con le nostre esigenze. Questa opportunità è dedicata a professionisti freelance . Per essere sempre aggiornato sulle novità di Cosmico e far parte della nostra Community , registrati e seguici al sito