Customer Service/Tutor Osa Community

Descrizione dell’offerta di lavoroDESCRIZIONEChi siamoOSA (Obiettivi, Strategie, Azioni) è la più grande community italiana di imprenditori che si confrontano per crescere, condividere esperienze e sviluppare le proprie aziende.Attraverso eventi, formazione, strumenti pratici e un network di valore, OSA aiuta ogni membro a trasformare idee in risultati concreti.Siamo una realtà dinamica e in forte espansione. Il nostro obiettivo è accompagnare ogni imprenditore in un percorso di crescita personale e professionale, offrendo supporto, metodo e una rete di relazioni di altissimo livello.Chi cerchiamoCerchiamo una figura relazionale, empatica e orientata ai risultati, che ami il contatto con le persone e sia motivata dalla crescita personale e professionale.Il ruolo del Tutor OSA unisce ascolto attivo, approccio consulenziale e capacità di leggere le dinamiche di business: non è un servizio clienti tradizionale, ma una figura che aiuta gli imprenditori a valorizzare al massimo la loro esperienza nella community.Cosa faraiAccompagnerai un gruppo di imprenditori nel loro percorso all'interno della community, con l'obiettivo di favorire partecipazione, soddisfazione e crescita.Condurrai sessioni di ascolto e follow-up, aiutando i membri a fissare obiettivi concreti e a trasformarli in azioni.Collaborerai con i team interni per creare valore, condividere insight e migliorare continuamente la customer experience.Utilizzerai strumenti digitali e CRM per monitorare engagement, obiettivi e KPI della relazione.Parteciperai agli eventi OSA in presenza, supportando il networking e costruendo relazioni autentiche con i membri della community.Contribuirai, insieme al team Sales, a favorire la fidelizzazione e il rinnovo annuale delle membership, individuando opportunità di sviluppo e collaborazione tra imprenditori.Chi seiHai esperienza in ruoli di account management, consulenza, formazione o customer success (anche breve, ma significativa).Hai maturato esperienze commerciali B2B o hai lavorato a contatto con imprenditori e aziende, sviluppando sensibilità per le dinamiche di business.Ti piace ascoltare, comprendere e motivare le persone.Hai ottime doti comunicative, organizzative e relazionali.Sei curioso, flessibile e orientato ai risultati.Hai dimestichezza con strumenti digitali e CRM.Sei disponibile a partecipare a eventi in presenza sul territorio nazionale, anche serali o occasionalmente nel weekend.Cosa offriamoCollaborazione continuativa (P.IVA o assunzione diretta, in base al profilo).Ruolo prevalentemente in presenza presso la sede OSA di Caronno Pertusella (VA), in un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.In casi particolari, potremo valutare modalità ibride per profili con esperienze e competenze fortemente in linea con il ruolo.Diamo priorità a profili che possano raggiungere la sede, ma valutiamo anche candidature da altre zone d'Italia in caso di esperienze e attitudini particolarmente in linea con il ruolo.Percorso di formazione interna e crescita professionale, con affiancamento continuo e possibilità di diventare figura di riferimento nella community.Un contesto dinamico, orientato alle persone, dove ogni giorno si lavora per far crescere gli imprenditori e le loro aziende.Come candidarsiInvia il tuo CV aggiornato e una breve lettera motivazionale raccontandoci perché pensi di poter essere un Tutor OSA.Il processo di selezione prevede una valutazione delle competenze e delle attitudini personali, con particolare attenzione alla capacità di ascolto, all'approccio consulenziale e alla propensione alla relazione.GDPR e Comunicazione agli InteressatiComunicazione agli Interessati ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (\"GDPR\")In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (\"GDPR\"), La informiamo che i Suoi dati personali saranno trattati in co-titolarità dalle seguenti società:OSA Srl, con sede legale in Gallarate (MI), Via Cavour, 15, sito Luigi Reniero con sede legale in Romano d'Ezzelino, Via G. Giusti, 2 , sito dati personali raccolti saranno trattati congiuntamente dalle società OSA Srl e Negretto Luigi Reniero per la sola finalità di identificazione e inserimento del personale.Il trattamento dei Suoi dati avverrà nel rispetto delle misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati, come previsto dall'Art. 32 del GDPR. I dati saranno conservati per un periodo strettamente necessario alle finalità di identificazione e selezione del personale, e successivamente cancellati o anonimizzati, salvo che la legge preveda obblighi ulteriori di conservazione.Per ulteriori dettagli sul trattamento dei Suoi dati personali o per consultare l'informativa completa, La invitiamo a visitare il sito web delle rispettive società o a contattarci direttamente agli indirizzi indicati sopra.Creare un avviso di lavoro per questa ricerca#J-18808-Ljbffr