Customer Service

5 giorni fa

Salerno, Campania, Italia RBS A tempo pieno 26.350 £ - 70.000 £ all'ano

Join us as a Senior Personal Banker in Sale

  • You'll proactively support customers, helping them realise the full benefits of our service through our digital channels, as well as helping them with more complex financial needs such as home buying and protection
  • With no two days the same, you can expect lots of variety as you help us deliver a banking service that's beyond what's expected
  • We'll support you to achieve the Professional Bankers Certificate and build on your existing skills with a full training and development programme
  • This job does not meet Skilled Worker visa sponsorship requirements
What you'll do

As a Senior Personal Banker aligned to one of our branches, you'll be in the perfect place to build great relationships with our customers, as well as proactively promote the benefits of our growing range of digital services to simplify and enhance their banking experience.

Our customers will look to you to support them in their decisions as to how they bank with us. You'll act as a trusted expert, providing them with the knowledge they need to make the most of their money. With an emphasis on the delivery of our popular and insightful Financial Health check, you'll make sure they're fully informed when it comes to the products and services we offer.

Day to day, you'll be:

  • Meeting and supporting customers via video banking from home or face to face in a branch
  • Conducting Financial Health checks and reviewing customer accounts
  • Identifying products and services that are right for our customers, helping them to make the most of their money and savings
  • Identifying opportunities to help customers with more complex needs such as mortgages, private banking, business banking and protection
  • Completing outbound care calls to customers to grow and maintain the relationship
The skills you'll need

We're looking for organised, self-motivated and diligent individuals with a passion for delivering excellent customer service in every interaction. You'll also be motivated and driven to develop your own career and meet branch and personal goals.  As a trusted adviser you'll strive to improve standards for our customers, looking for ways to make their lives easier and taking the stress out of banking.

We'll also be looking for you to demonstrate:

  • Experience of working in a customer service environment with the ability to thrive under pressure and achieve customer satisfaction
  • The ability to work with and coach the branch team to acquire, grow and retain quality customer relationships via regular customer care calls
  • The ability to build rapport and trust with customers in both face to face and virtual environments and provide them with the right options for their circumstances
  • Excellent communication and interpersonal skills with a genuine interest in building relationships
  • Excellent planning and organisational skills
How we'll reward you

You'll join us on a competitive salary starting of £26,350, pro rata for the hours you work.

You'll also benefit from:

  • A range of protection, healthcare and lifestyle benefits through Natwest Group Benefits, our fully flexible reward programme
  • A generous holiday entitlement of 36 days, pro rata for hours worked
  • A monthly contribution to your retirement fund

To find out more about the benefits we offer, check out our rewards and benefits page.

What else you need to knowYour working pattern

You're joining an incredible network of colleagues who are here for our customers whenever and wherever they need us. You'll need to be flexible in terms of the shifts you do and the hours you work, which will be between the hours of 8am and 8pm and will include some bank holidays.

Your learning journey

Your journey starts with a comprehensive training programme where you'll gain a range of new skills, and the confidence to use them. You'll benefit from ongoing coaching and support, and study towards a recognised external qualification that will open the door to further career opportunities too.

Hours

35

Job Posting Closing Date:

Job Posting Closing Date is not yet published.Ways of Working:Hybrid

  • Customer Service

    5 giorni fa

    Salerno, Campania, Italia Synergie Italia A tempo pieno 25.000 € - 38.000 € all'ano

    AZIENDASynergie Italia S.p.A., filiale di Napoli, ricerca per prestigiosa azienda cliente, una risorsa che vada a ricoprire il ruolo di: Addetto Customer Service/Back Office Specialist.POSIZIONEPer ampliamento del team Customer Service aziendale, la risorsa selezionata coordinerà le seguenti attività:gestione operativa degli ordini e delle commesse...

  • Servizio clienti

    5 giorni fa

    Salerno, Campania, Italia Synergie Italia A tempo pieno 20.000 € - 30.000 € all'ano

    Synergie Italia S.p.A., filiale di Napoli, ricerca per prestigiosa azienda cliente, una risorsa che vada a ricoprire il ruolo di:AddettoCustomer Service/Back Office Specialist.PosizionePer ampliamento del team Customer Service aziendale, la risorsa selezionata coordinerà le seguenti attività:gestione operativa degli ordini e delle commesse assegnategli/le...

  • Addetti alle Spedizioni

    3 giorni fa

    Salerno, Campania, Italia Fuocomuorto Winery - Azienda Vinicola A tempo pieno 14.400 € all'ano

    Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a alle Spedizioni da inserire nel nostro team logistico. La risorsa si occuperà della gestione completa del processo di spedizione, garantendo precisione, puntualità e un servizio efficiente.Responsabilità principaliPreparazione e imballaggio della merce secondo le procedure aziendaliGestione documentazione di...

  • Supply Chain and Trade Compliance specialist

    5 giorni fa

    Salerno, Campania, Italia Kerr Dental A tempo pieno 60.000 € - 80.000 € all'ano

    Job DescriptionTrade Compliance: Compliance specialists help organization ensure that their operations comply with relevant laws, regulations, and policies. They are responsible for monitoring and documenting compliance activities, advising leadership and management on compliance matters, and liaising with government agencies. Compliance specialists are an...

  • Client Advisor

    3 settimane fa

    Salerno, Campania, Italy, Campania Vranjes Firenze Official A tempo pieno

    Are you passionate about fragrances and luxury retail? Join the world of Dr. Vranjes Firenze and become part of a brand that celebrates Italian elegance and olfactory excellence. With its unique identity characterized by an original blend of Florentine heritage, iconic fragrances, and timeless elegance, the renowned fragrance house, Dr. Vranjes Firenze,...

  • Supporto clienti

    5 giorni fa

    Salerno, Campania, Italy, Campania Synergie Italia A tempo pieno

    Synergie Italia S.p.A., filiale di Napoli, ricerca per prestigiosa azienda cliente, una risorsa che vada a ricoprire il ruolo di: IMPIEGATO SUPPORTO/SERVIZIO CLIENTI . Posizione Per ampliamento del team Customer Service aziendale, la risorsa selezionata coordinerà le seguenti attività: gestione operativa degli ordini e delle commesse assegnategli/le dal...

  • STORE MANAGER

    3 settimane fa

    Salerno, Campania, Italy, Campania Vranjes Firenze Official A tempo pieno

    Are you passionate about fragrances, leadership, and luxury retail? Join the world of Dr. Vranjes Firenze and become part of a brand that celebrates Italian elegance and olfactory excellence. With its unique identity characterized by an original blend of Florentine heritage, iconic fragrances, and timeless elegance, the renowned fragrance house, Dr. Vranjes...

  • Customer Service

    7 giorni fa

    Salerno, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia S.p.A., filiale di Napoli, ricerca per prestigiosa azienda cliente, una risorsa che vada a ricoprire il ruolo di: Addetto Customer Service/Back Office Specialist.Per ampliamento del team Customer Service aziendale, la risorsa selezionata coordinerà le seguenti attività: gestione operativa degli ordini e delle commesse assegnategli/le dal...

  • Customer Service

    1 giorno fa

    Salerno, Italia Synergie Sede A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia S.p.A., filiale di Napoli, ricerca per prestigiosa azienda cliente, una risorsa che vada a ricoprire il ruolo di : Addetto Customer Service / Back Office Specialist.PosizionePer ampliamento del team Customer Service aziendale, la risorsa selezionata coordinerà le seguenti attività :gestione operativa degli ordini e delle...

  • Customer Service

    4 giorni fa

    salerno, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione azienda Synergie Italia S.p.A., filiale di Napoli, ricerca per prestigiosa azienda cliente, una risorsa che vada a ricoprire il ruolo di: Addetto Customer Service/Back Office Specialist. Posizione Per ampliamento del team Customer Service aziendale, la risorsa selezionata coordinerà le seguenti attività: gestione operativa degli ordini e delle...

  • Customer Service

    6 giorni fa

    salerno, Italia Synergie A tempo pieno

    Descrizione azienda Synergie Italia S.p.A., filiale di Napoli, ricerca per prestigiosa azienda cliente, una risorsa che vada a ricoprire il ruolo di: Addetto Customer Service/Back Office Specialist. Posizione Per ampliamento del team Customer Service aziendale, la risorsa selezionata coordinerà le seguenti attività: gestione operativa degli ordini e delle...

  • Customer Service

    6 giorni fa

    Salerno, Italia Synergie Sede A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia S.p.A., filiale di Napoli, ricerca per prestigiosa azienda cliente, una risorsa che vada a ricoprire il ruolo di: Addetto Customer Service/Back Office Specialist.PosizionePer ampliamento del team Customer Service aziendale, la risorsa selezionata coordinerà le seguenti attività:gestione operativa degli ordini e delle...

  • Customer Service

    2 giorni fa

    Salerno, Italia Altro A tempo pieno

    Descrizione azienda Synergie Italia S.p.A., filiale di Napoli, ricerca per prestigiosa azienda cliente, una risorsa che vada a ricoprire il ruolo di : Addetto Customer Service / Back Office Specialist.Posizione Per ampliamento del team Customer Service aziendale, la risorsa selezionata coordinerà le seguenti attività :gestione operativa degli ordini e...

  • Customer Service

    2 giorni fa

    Salerno, Italia Synergie Sede A tempo pieno

    Descrizione azienda Synergie Italia S.p.A., filiale di Napoli, ricerca per prestigiosa azienda cliente, una risorsa che vada a ricoprire il ruolo di : Addetto Customer Service / Back Office Specialist. Posizione Per ampliamento del team Customer Service aziendale, la risorsa selezionata coordinerà le seguenti attività : gestione operativa degli ordini e...

  • Customer Service

    5 giorni fa

    Salerno, Italia Synergie Sede A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia S.p.A., filiale di Napoli, ricerca per prestigiosa azienda cliente, una risorsa che vada a ricoprire il ruolo di: AddettoCustomer Service/Back Office Specialist.PosizionePer ampliamento del team Customer Service aziendale, la risorsa selezionata coordinerà le seguenti attività:gestione operativa degli ordini e delle...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Salerno, Italia Synergie Sede A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia S.p.A., filiale di Napoli, ricerca per prestigiosa azienda cliente, una risorsa che vada a ricoprire il ruolo di: AddettoCustomer Service/Back Office Specialist.PosizionePer ampliamento del team Customer Service aziendale, la risorsa selezionata coordinerà le seguenti attività:gestione operativa degli ordini e delle...

  • Commerciali Customer Service E Procacciatori

    7 giorni fa

    Salerno, Italia G. L . Management A tempo pieno

    Affermata societ di igiene e sicurezza sui luoghi di lavoro ricerca risorse motivate da inserire in tirocinio nell'area Commerciale e Customer Service con l'obiettivo di supportare le attivit di sviluppo dei servizi formativi e di consulenza.Attivit principali: • Contatto e gestione clienti (aziende, studi professionali e consulenti del lavoro).•...