Customer care specialist per sistemi pausa lavoro

Azienda operante nel settore dei sistemi per la pausa nei luoghi di lavoro cerca un nuovo Addetto/a alla gestione clienti da integrare nel team in modo permanente. Il ruolo prevede di gestire e assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti, fornendo supporto e risolvendo eventuali problematiche o richieste. Inoltre, si occupa di mantenere aggiornate le informazioni dei clienti nel database aziendale e di garantire un alto livello di soddisfazione del cliente tramite un approccio professionale e cortese.

Attività Previste:

• Gestire le chiamate in entrata dai clienti per assistenza tecnica o informazioni sui sistemi di pausa lavoro
• Assistere i clienti nella risoluzione di problemi tecnici
• Registrazione e gestione dei ticket di assistenza
• Fornire supporto e istruzioni sul corretto utilizzo dei sistemi di pausa lavoro
• Monitorare e risolvere i problemi con i sistemi in tempo reale

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
• Conoscenza approfondita dei sistemi di pausa lavoro
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni delicate
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Risoluzione dei problemi e pensiero critico

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate