Service Manager ICT

1 giorno fa

bologna, emilia romagna, Italia Action ICT Srl Tempo pieno

Action ICT , società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, ricercaSERVICEMANAGER.

Ricerca quindi candidati con il seguente profilo professionale:

SERVICE MANAGER

  • Luogo di lavoro: Bologna/smart working
  • Nr. posizioni: 1
  • Inquadramento: Tempo Indeterminato
  • Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza

La persona selezionata svolgerà le seguenti attività e dovrà pertanto avere le seguenti competenze:

  • Gestire e supervisionare l’intero ciclo di vita dei servizi IT.
  • Favorire un efficace raccordo tra le diverse unità di business e la funzione IT.
  • Verificare il rispetto degli SLA, KPI e OLA concordati, assicurandone il costante monitoraggio
  • Monitorare la pianificazione e l’andamento economico dei progetti, con particolare attenzione alla gestione del budget.
  • Predisporre report periodici e analisi a supporto degli stakeholder e del management.
  • pregressa sperienza nella gestione di SLA
  • conoscenza degli ambienti cloud e dei processi di Incident, Problem, Change e Service Request Management
  • Laurea in Informatica o affini
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