Business & Customer Insight Analyst

1 settimana fa

Milano, Italia Sky Italia A tempo pieno

In qualità di Business & Customer Insight Analyst entrerai nel team Data Analytics & Insight di NOW con un ruolo strategico nella comprensione del comportamento di fruizione contenuti dei nostri clienti. Il tuo lavoro sarà cruciale per guidare le decisioni commerciali e di crescita : analizzerai come gli utenti utilizzano NOW, quali contenuti generano engagement, quali eventi portano alla retention o all’abbandono, e come trasformare questi insight in azioni concrete di monetizzazione e churn control . Questo ruolo unisce analisi, planning e streaming intelligence : la tua capacità di leggere i segnali dai dati e trasformarli in strategie farà la differenza. Principali responsabilità Supportare il team Business nel comprendere come e cosa guardano i clienti , identificando driver di churn e retention legati alle modalità di fruizione (serie, film, sport live, stagionalità, binge watching, ecc.). Supportare la pianificazione commerciale del churn attraverso forecast e insight su audience, contenuti e behavior. Analizzare l’engagement dei contenuti e correlare i pattern di streaming alle performance commerciali. Identificare opportunità di crescita su monetizzazione, upgrade e utilizzo , con raccomandazioni data‑driven. Analizzare i journey digitali (app, CRM, push, web) individuando segnali precoci di abbandono o engagement. Monitorare KPI chiave (churn, retention, usage, activation, conversion), creando viste chiare, sintetiche e prioritizzate. Costruire storytelling data‑driven efficace per guidare decisioni del leadership team. Collaborare con Marketing, CRM, Finance e Content per una visione integrata su audience e customer base. Solida esperienza in data analysis con forte orientamento agli insight business. Ottima conoscenza SQL , Python e Excel . Esperienza con strumenti di visualizzazione (preferibilmente Tableau). Capacità di integrazione dati da fonti CRM, digital, streaming e comportamentali. Visione business, capacità interpretativa e curiosità strategica. Ottima comunicazione e storytelling: rendi fruibile ciò che è complesso. Autonomia, proattività e problem solving. Attitudine collaborativa con team cross‑funzionali. Cologno Monzese, Lombardy, Italy 2 days ago #J-18808-Ljbffr

  • Insight Analyst – Customer Behavior

    1 settimana fa

    Milano, Italia Sky Italia A tempo pieno

    Un'importante azienda nel settore media cerca un Business & Customer Insight Analyst per guidare decisioni strategiche basate sui dati. La figura collaborerà con diversi team per analizzare l'engagement dei contenuti e sviluppare strategie di monetizzazione e churn control. È richiesta esperienza in data analysis, conoscenza di SQL, Python ed Excel, e...

  • crm & customer insight analyst - falconeri

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Oniverse A tempo pieno

    Oniverseè un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine e nautica.Per l'areaComunicazionedel brandFalconerisiamo alla ricerca di un/unaCRM & Customer Insight AnalystDOVE: MILANO (MI)DI COSA TI OCCUPERAI:In questo ruolo sarai il punto di riferimento per l'analisi e la valorizzazione dei...

  • Customer Satisfaction Insight Analyst

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Gruppo A2A A tempo pieno

    DescriptionChi cerchiamoPer la nostra sede di Milano – Via Copernico siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come INSIGHT ANALYST nel team "Customer Satisfaction" all'interno della struttura Marketing e Vendite di A2A Energia la quale si pone l'obiettivo di assicurare una visione integrata della soddisfazione del cliente, definendo insights...

  • Digital Insight Analyst

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Dst - Design Strategy Technology A tempo pieno

    Chi siamoDstè unaCreative Tech Companycon sedi a Roma, Milano, Cosenza e Tenerife che in 10 anni di crescita costante ha raccolto attorno a sé oltre 250 professionisti - creativi, designer, developer, manager, formatori - guadagnando presto la fiducia di aziende nazionali di primo piano e aprendo allo stesso tempo la strada a nuove opportunità su mercati...

  • Data Analytics

    4 settimane fa

    Milano, Italia Sky Italia A tempo pieno

    In qualità di Data Analytics & Insight Data Analyst , entrerai a far parte del team Data Analytics & Insight di NOW, contribuendo alla crescita e valorizzazione della customer base attraverso analisi e modelli previsionali. Sarai responsabile del monitoraggio continuo dei principali KPI legati al comportamento dei clienti, con particolare attenzione alla...

  • Digital Business Insight Analyst

    3 settimane fa

    milano, Italia Giorgio Armani A tempo pieno

    Within the Digital Business Unit, you will join the Business Intelligence & CRO Management team. You will play a pivotal role in supporting the team in all the daily analysis regarding E-commerce, identifying and sharing actionable insights to different stakeholders.ResponsibilitiesProcess and analyze E-commerce data in order to: explain business...

  • Digital Business Insight Analyst

    3 giorni fa

    Milano, Italia Giorgio Armani A tempo pieno

    Within the Digital Business Unit, you will join the Business Intelligence & CRO Management team.You will play a pivotal role in supporting the team in all the daily analysis regarding E-commerce, identifying and sharing actionable insights to different stakeholders.ResponsibilitiesProcess and analyze E-commerce data in order to: explain business performance,...

  • Digital Business Insight Analyst

    3 giorni fa

    milano, Italia Giorgio Armani A tempo pieno

    Within the Digital Business Unit, you will join the Business Intelligence & CRO Management team. You will play a pivotal role in supporting the team in all the daily analysis regarding E-commerce, identifying and sharing actionable insights to different stakeholders.ResponsibilitiesProcess and analyze E-commerce data in order to: explain business...

  • Digital Business Insight Analyst

    4 settimane fa

    Milano, Italia Giorgio Armani A tempo pieno

    Within the Digital Business Unit, you will join the Business Intelligence & CRO Management team. You will play a pivotal role in supporting the team in all the daily analysis regarding E-commerce, identifying and sharing actionable insights to different stakeholders. Responsibilities Process and analyze E-commerce data in order to: explain business...

  • Digital Business Insight Analyst

    1 settimana fa

    Milano, Italia Giorgio Armani A tempo pieno

    Within the Digital Business Unit, you will join the Business Intelligence & CRO Management team. You will play a pivotal role in supporting the team in all the daily analysis regarding E-commerce, identifying and sharing actionable insights to different stakeholders. Responsibilities Process and analyze E-commerce data in order to: explain business...