FRONT OFFICE MANAGER

2 settimane fa

Magrè sulla Strada del Vino, Italia Novotel Hotels A tempo pieno

Company Description ACCORHOTELS We are much more than a global leader. We are over 250,000 women and men who share a unique trait every day: we welcome the world. We are dedicated to millions of guests. We are driven by curiosity and care for others. We love the blend of cultures. We share deep values: passion for the customer, sustainable performance, a spirit of conquest, innovation, trust, and respect. We are proud of our diversity. Yes, we are pioneers – and we always push further with boldness, imagination, and passion. Job Description The Position To manage the operations of Front Office by ensuring product and service quality standards are met. Key Responsibilities Guest Service & Operations Supervise all front office functions, ensuring guests receive prompt, personalized, and professional service. Oversee guest arrival and departure experience, giving priority attention to VIPs, repeat guests, and loyalty members. Maintain high standards in appearance, hygiene, and conduct across the department. Ensure daily accuracy of room inventory and manage upgrades and special requests. Handle system recovery procedures and interpret front office reports/statistics. Team Leadership & Development Lead and motivate the Front Office team to achieve service excellence. Conduct regular departmental meetings and performance reviews. Support recruitment and onboarding in collaboration with T&C. Identify training needs and implement programs for continuous development. Provide coaching, guidance, and disciplinary support where necessary. Financial & Strategic Management Drive occupancy, ADR, and revenue through effective room management and upselling techniques. Collaborate with the Finance team on budgeting, cost control, and forecasting. Monitor marketing efforts within the Front Office, ensuring alignment with brand strategies. Maintain strong interdepartmental relationships to enhance the guest journey. Conduct routine inspections to ensure upkeep of facilities and equipment. Ensure compliance with safety, security, and OH&S policies. Log incidents and maintain confidentiality of guest information at all times. Qualifications Minimum 5 years’ relevant experience with at least 3 years at a management level. Proven ability to manage budgets and drive performance metrics. Fluent in Italian and English. Strong knowledge of PMS systems and Microsoft Office. What We Offer Be part of an international company. Work for a leading brand like Accor, present in over 110 countries. Training, development, and career opportunities. Role-based benefits. Accor discount card. Your Development Accor also offers you continuous training throughout your professional journey and endless growth opportunities within the group’s various properties and brands. Our Commitment To Diversity & Inclusion We are an inclusive company, and our ambition is to attract, select, and promote diverse talent. Why Work with Accor? We are much more than a global leader. We welcome you as you are, and you’ll find a job and a brand that reflect your personality. We support your growth and daily learning, ensuring that your work brings meaning to your life. Along your journey with us, you’ll be able to explore all the limitless possibilities Accor has to offer. By joining Accor, every chapter of your story is written by you—and together, we can imagine the hospitality of tomorrow. Discover the life that awaits you at Accor: We’re waiting for you Be ALL you are, with all your heart #J-18808-Ljbffr

  • Addetto Front Office

    1 settimana fa

    Desenzano del Garda, Italia VILLA ROSA HOTEL A tempo pieno

    Villa Rosa Hotel 4* Superior Desenzano del Garda ricerca **Addetto Front Office,** da inserire nel suo organico. Proponiamo contratto annuale, con possibilità di inserimento permanente. Sono richiesti: - Capacità in attività di front office, preferibile **esperienza di almeno 1 anno**: - Buona conoscenza della lingua **inglese **e possibilmente della...

  • Front Office Manager

    1 settimana fa

    Castrocaro Terme e Terra del Sole, Italia Grand Hotel Castrocaro Longlife Formula A tempo pieno

    Il Grand Hotel Castrocaro Longlife Formula, luxury hotel ed icona di stile Déco. Operiamo nel segmento del lusso, combinando ospitalità storica, benessere avanzato grazie alla Lucia Magnani Health Clinic SPA che detiene vari premi su scala mondiale. Il Grand Hotel si completa con 104 camere divise fra superior, deluxe, suites e Penthouses, con 3 outlets...

  • Front Office Manager

    6 giorni fa

    Castrocaro Terme e Terra del Sole, Italia Grand Hotel Castrocaro Longlife Formula A tempo pieno

    Località: Castrocaro Terme e Terra del Sole Il Grand Hotel Castrocaro Longlife Formula , luxury hotel ed icona di stile Déco. Operiamo nel segmento del lusso, combinando ospitalità storica, benessere avanzato grazie alla Lucia Magnani Health Clinic SPA che detiene vari premi su scala mondiale. Il Grand Hotel si completa con 104 camere divise fra superior,...

  • Front Office Manager

    1 settimana fa

    Riva del Garda, Italia HOTEL DU LAC ET DU PARC A tempo pieno

    **Finalità della posizione** Il Responsabile Front Office & Booking si occupa di tutti i servizi relativi all’accoglienza, coordinando le attività dell’intera hall. Si occupa della gestione delle prenotazioni, della gestione dei reclami e dei disguidi verificatisi o comunicati alla reception e, più in generale, coordina e monitora l’attività del...

  • Front Office Manager

    6 giorni fa

    Castrocaro Terme E Terra Del Sole, Italia Altro A tempo pieno

    Località:Castrocaro Terme e Terra del SoleIl Grand Hotel Castrocaro Longlife Formula , luxury hotel ed icona di stile Déco. Operiamo nel segmento del lusso, combinando ospitalità storica, benessere avanzato grazie alla Lucia Magnani Health Clinic SPA che detiene vari premi su scala mondiale. Il Grand Hotel si completa con 104 camere divise fra superior,...

  • Front Office Manager a Torri del Benaco

    2 settimane fa

    Torri del Benaco, Italia Cape of Senses A tempo pieno

    **Cape of Senses, Torri del Benaco (VR),** invita i suoi ospiti a vivere un’esperienza alla riscoperta dei propri sensi attraverso una vacanza immersa nel territorio italiano. Parte fondamentale di questa esperienza rappresenta il Front Office essendo il primo punto di contatto con l’ospite e responsabile di garantire un servizio eccezionale agli ospiti...

  • Front Office Manager

    6 giorni fa

    Torri del Benaco, Veneto, Italia Cape of Senses A tempo pieno 25.000 € - 70.000 € all'ano

    To strengthen our team, we are looking for aFront Office Manager(f/m/d) who can lead the department in a comprehensive and strategic way, with great attention to detail, a proactive mindset, and a strong commitment to excellence. This is a key role in ensuring high service standards and actively contributing to the growth and success of our guest...

  • Front Office Manager

    6 giorni fa

    Castrocaro Terme E Terra Del Sole, Italia Altro A tempo pieno

    Località: Castrocaro Terme e Terra del SoleIl Grand Hotel Castrocaro Longlife Formula , luxury hotel ed icona di stile Déco. Operiamo nel segmento del lusso, combinando ospitalità storica, benessere avanzato grazie alla Lucia Magnani Health Clinic SPA che detiene vari premi su scala mondiale. Il Grand Hotel si completa con 104 camere divise fra superior,...

  • Addetto/a Front Office

    1 settimana fa

    Castiglione del Lago, Italia LimBell A tempo pieno

    Ufficio commerciale ricerca una figura da inserire in organico come impiegato front office che svolga: - attività di front office e accoglienza clienti, - gestione del centralino, - smistamento di posta cartacea ed elettronica, - gestione delle chiamate in entrata e in uscita, - supporto all’organizzazione di incontri, meeting, appuntamenti e riunioni, -...

  • Front Office

    4 giorni fa

    Desenzano del Garda, Italia Generazione Vincente A tempo pieno

    Generazione Vincente ricerca per azienda cliente la figura di **Front Office addetta vendita** Conoscenza della lingua **INGLESE E TEDESCO anche base** la risorsa si occuperà delle seguenti mansioni: - accoglienza clienti e fornitori; - gestione della reception - assistenza alla vendita e cassa Disponibilità dal lunedì al sabato Full time Contratto...