Addetto/a Customer Service Operativo per Gestione Contratti Domestici

1 giorno fa

palazzolo sull'oglio, lombardia, Italia AM International Tempo pieno 26 €/anno

Azienda nel settore della gestione di contratti domestici ricerca un Addetto/a al customer service operativo. La figura si occupa di gestire le comunicazioni con i clienti, fornendo supporto telefonico e via email. Si responsabilizza della risoluzione delle problematiche segnalate, garantendo la soddisfazione del cliente e mantenendo un elevato standard qualitativo nel servizio. L'operatività quotidiana prevede anche aggiornamenti sui sistemi interni e collaborazioni con altri reparti per garantire un flusso di lavoro efficace.

Attività Previste:

  • Gestione delle richieste dei clienti riguardanti i contratti domestici
  • Elaborazione e aggiornamento dei contratti esistenti
  • Supporto nella risoluzione di eventuali problematiche legate ai contratti
  • Interfaccia con altri reparti per garantire un servizio efficiente
  • Monitoraggio delle scadenze contrattuali e delle attività di rinnovo
  • Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi offerti ai clienti
  • Assistenza nella elaborazione di report sul servizio clienti
  • Conduzione di telefonate e comunicazioni con i clienti per chiarimenti e follow-up

Requisti:

  • Ottima capacità comunicativa e relazionale
  • Attitudine al problem solving
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Capacità di lavorare in team
  • Proattività e orientamento al cliente
  • Flessibilità e adattabilità in un ambiente dinamico
  • Buona conoscenza degli strumenti informatici
  • Empatia e capacità di gestione delle interazioni con i clienti

Offerta

  • Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
  • Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
  • Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
  • Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
  • Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
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