Customer Care Support

1 settimana fa

Vicenza, Italia PassioneBeauty A tempo pieno

Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano. Responsabilità Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittente Collaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi cliente Comunicazione con i clienti su tempistiche, modalità di reso, sostituzioni o rimborsi Supporto alle attività di post vendita incluse gestione reclami, supporto su prodotti difettosi o non conformi, assistenza su riparazioni, sostituzioni e rimborsi Monitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita (tempi di gestione, cause di reso, volumi) e segnalazione di criticità ricorrenti Supporto amministrativo legato alle pratiche di post-vendita, emissione di note di credito o rimborsi Rispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenziale Gestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell’azienda e fidelizzare la clientela Gestione delle operazioni legate ai progetti in capo al Customer Care & Community team Qualifiche Laurea in materie umanistiche Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in ruolo eCommerce Conoscenza professionale dell’inglese Padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office) Conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.) Doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commerciali Conoscenza di francese/spagnolo/tedesco è preferenziale Approccio concreto orientato alla risoluzione dei problemi Passione per il mondo Nails & Beauty Pacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertise Flessibilità oraria e Smart Working Pacchetto benefit: scontistiche prodotti, buoni pasto e frutta fresca Sportello di Ascolto Psicologico Re-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialità Piattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individuali Contatto Contatto telefonico e colloquio conoscitivo con l’Head of Talent AcquisitionColloquio tecnico e di approfondimento con l’Head of Talent Acquisition e Hiring ManagerColloquio finale con l’Human Resources DirectorPromessa di assunzione SEDE DI LAVORO: Vicenza TIPOLOGIA CONTRATTO: Sostituzione maternità #J-18808-Ljbffr

  • Customer Care Support

    1 settimana fa

    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano. La posizione è disponibile presso la sede di Verona, VR. Responsabilità: Monitoraggio KPI relativi a resi e...

  • Customer Care Support

    1 settimana fa

    Vicenza, Italia Altro A tempo pieno

    Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano.ResponsabilitàGestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i magazzini per la...

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    1 settimana fa

    Vicenza, Italia Altro A tempo pieno

    Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano. La posizione è disponibile presso la sede di Verona, VR.Responsabilità:Monitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita...

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    1 settimana fa

    Vicenza, Italia Altro A tempo pieno

    Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Supportpersostituzione maternitàcon focus sulmercato italiano.ResponsabilitàGestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i magazzini per la gestione...

  • Customer Care Support

    3 settimane fa

    vicenza, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. A tempo pieno

    PASSIONE BEAUTY Vicenza, Italia Servizio clienti Ibrido Attenzione! Annuncio non pubblicato Descrizione azienda Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support con focus sul mercato italiano. Posizione PRINCIPALI ATTIVITA' E...

  • Customer Care Support

    5 giorni fa

    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    **Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di **Customer Care Support**con focus sul **mercato italiano.** **Posizione**: **PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA’** - Gestire chiamate dirette col cliente - Assistere il cliente pre e post...

  • Customer Care

    1 giorno fa

    Vicenza, Italia Pet360 Srl A tempo pieno

    Azienda commerciale zona Vicenza Est ricerca addetto al customer care. Le principali attività saranno: - Gestione ordini clienti / fornitori - Supporto rete vendita - Organizzazione spedizioni Cee ed extra Cee - Preparazione documenti di spedizione (CMR) - Emissione Bolle e Fatture - Gestione reclami e non conformità E' richiesta: - una conoscenza...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Vicenza, Italia Altro A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano.ResponsabilitàLa figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all’interno del team Customer Care,...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano. Responsabilità La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all’interno del team Customer Care,...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Vicenza, Italia Altro A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Specialistcon focus sul mercato italiano.Responsabilità La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all’interno del team Customer Care,...