Customer Care Support

1 settimana fa

Vicenza, Italia Altro A tempo pieno

Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano.ResponsabilitàGestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi clienteComunicazione con i clienti su tempistiche, modalità di reso, sostituzioni o rimborsiSupporto alle attività di post vendita incluse gestione reclami, supporto su prodotti difettosi o non conformi, assistenza su riparazioni, sostituzioni e rimborsiMonitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita (tempi di gestione, cause di reso, volumi) e segnalazione di criticità ricorrentiSupporto amministrativo legato alle pratiche di post-vendita, emissione di note di credito o rimborsiRispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenzialeGestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell’azienda e fidelizzare la clientelaGestione delle operazioni legate ai progetti in capo al Customer Care & Community teamQualificheLaurea in materie umanisticheEsperienza pregressa di almeno 1-2 anni in ruolo eCommerceConoscenza professionale dell’inglesePadronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office)Conoscenza e utilizzo dei social media (Instagram, Facebook, etc.)Doti relazionali, predisposizione a lavorare in team, attitudini commercialiConoscenza di francese/spagnolo/tedesco è preferenzialeApproccio concreto orientato alla risoluzione dei problemiPassione per il mondo Nails & BeautyPacchetto retributivo in linea con il mercato e la tua expertiseFlessibilità oraria e Smart WorkingPacchetto benefit: scontistiche prodotti, buoni pasto e frutta frescaSportello di Ascolto PsicologicoRe-onboarding maternità e misure di supporto alla genitorialitàPiattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individualiContattoContatto telefonico e colloquio conoscitivo con l’Head of Talent AcquisitionColloquio tecnico e di approfondimento con l’Head of Talent Acquisition e Hiring ManagerColloquio finale con l’Human Resources DirectorPromessa di assunzioneSEDE DI LAVORO: VicenzaTIPOLOGIA CONTRATTO: Sostituzione maternità#J-18808-Ljbffr

  • Customer Care Support

    1 settimana fa

    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano. La posizione è disponibile presso la sede di Verona, VR. Responsabilità: Monitoraggio KPI relativi a resi e...

  • Customer Care Support

    1 settimana fa

    Vicenza, Italia Altro A tempo pieno

    Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano. La posizione è disponibile presso la sede di Verona, VR.Responsabilità:Monitoraggio KPI relativi a resi e post-vendita...

  • Customer Care Support

    1 settimana fa

    Vicenza, Italia PassioneBeauty A tempo pieno

    Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support per sostituzione maternità con focus sul mercato italiano. Responsabilità Gestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittente Collaborare con i magazzini per la...

  • Customer Care Support

    1 settimana fa

    Vicenza, Italia Altro A tempo pieno

    Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Supportpersostituzione maternitàcon focus sulmercato italiano.ResponsabilitàGestione completa delle pratiche di reso RMA e dei resi a mittenteCollaborare con i magazzini per la gestione...

  • Customer Care Support

    3 settimane fa

    vicenza, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. A tempo pieno

    PASSIONE BEAUTY Vicenza, Italia Servizio clienti Ibrido Attenzione! Annuncio non pubblicato Descrizione azienda Passione Beauty Spa , leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Support con focus sul mercato italiano. Posizione PRINCIPALI ATTIVITA' E...

  • Customer Care Support

    4 giorni fa

    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    **Passione Beauty Spa**, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di **Customer Care Support**con focus sul **mercato italiano.** **Posizione**: **PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA’** - Gestire chiamate dirette col cliente - Assistere il cliente pre e post...

  • Customer Care

    14 ore fa

    Vicenza, Italia Pet360 Srl A tempo pieno

    Azienda commerciale zona Vicenza Est ricerca addetto al customer care. Le principali attività saranno: - Gestione ordini clienti / fornitori - Supporto rete vendita - Organizzazione spedizioni Cee ed extra Cee - Preparazione documenti di spedizione (CMR) - Emissione Bolle e Fatture - Gestione reclami e non conformità E' richiesta: - una conoscenza...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Vicenza, Italia Altro A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano.ResponsabilitàLa figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all’interno del team Customer Care,...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Vicenza, Italia PASSIONE BEAUTY A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist con focus sul mercato italiano. Responsabilità La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all’interno del team Customer Care,...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Vicenza, Italia Altro A tempo pieno

    Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo diCustomer Care Specialistcon focus sul mercato italiano.Responsabilità La figura collaborerà con i team CRM e IT e rappresenterà il punto di riferimento all’interno del team Customer Care,...