After Sales Manager
4 settimane fa
L’Opportunità : La figura di Senior After Sales Manager è responsabile della gestione e dello sviluppo di tutte le attività post-vendita, garantendo alti livelli di soddisfazione del cliente, efficienza operativa ed il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Questo ruolo supervisiona il supporto tecnico, la gestione dei ricambi, il servizio sul campo e le operazioni di customer service, sia interne che attraverso la rete di assistenza. Principali Responsabilità : Definire e implementare la strategia post-vendita in linea con gli obiettivi aziendali; Gestire e sviluppare il team post-vendita (supporto tecnico, call center, responsabili del servizio, ecc.); Sviluppare e gestire la rete di centri di riparazione; Monitorare i principali indicatori di performance (KPI) delle operazioni post-vendita (es. tempi di risposta, NPS, soddisfazione del cliente, tempi di risoluzione); Ottimizzare i processi relativi a riparazioni, installazioni, richieste tecniche e gestione reclami; Supervisionare i contratti di servizio e le relazioni con i partner di assistenza autorizzati (nazionali e internazionali); Collaborare strettamente con i reparti Vendite, Qualità e Prodotto per garantire un miglioramento continuo; Supervisionare la logistica e la disponibilità di ricambi e componenti tecnici; Gestire il budget post-vendita e contribuire alla redditività attraverso servizi a valore aggiunto; Promuovere la trasformazione digitale e l’innovazione nell’esperienza del cliente postvendita. Requisiti : Formazione : Laurea in Ingegneria, Economia Aziendale o discipline affini. Esperienza : Almeno 7–10 anni di esperienza in ruoli simili nel settore HVAC; la conoscenza del settore MDA è un plus; Esperienza in aziende strutturate nel settore del condizionamento. Competenze : Forte orientamento al cliente e approccio orientato ai risultati; Ottime capacità di leadership, organizzazione e gestione dei team; Solida conoscenza di sistemi ERP e CRM (es. SAP, Salesforce); Conoscenza fluente della lingua inglese (livello B2 / C1); Approccio analitico e orientato ai KPI. L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003 #J-18808-Ljbffr
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Technical Manager
2 giorni fa
Milano, Italia HAYS A tempo pienoAfter sales; R&D; estero; gestione clienti Il nostro cliente è una storica realtà italiana specializzata in design, costruzione, installazione e manutenzione di bagni pubblici ed è leader globale nella progettazione e produzione di toilette autopulenti. In ottica di potenziamento dell’organico, siamo alla ricerca di una figura di Technical Manager -...
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After-sales Manager
6 giorni fa
Milano, Italia Zonergy A tempo pieno**Location: Milan, Italy**: - 1.Vacancies: 1 **Responsibilities**: - After sales service support, responsible for problem tracking, collection and trouble-shooting for solar system products like inverters, controllers, and energy storage batteries - Responsible for professional training on theoretical after-sales knowledge and practical operation -...
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After Sales Technical Coordinator
20 ore fa
Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoIl profilo ricercato, ricoprendo il ruolo di After sales technical coordinator, si occuperà di: - collaborare con l'organizzazione nell'identificare le linee strategiche di sviluppo del business e della Solutions (product+services) roadmap - 5%; - creare dei flussi informativi, database, bollettini informativi e altri strumenti di tracking & monitoring su...
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After Sales Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Whatjobs A tempo pienoL'Opportunità:La figura di Senior After Sales Manager è responsabile della gestione e dello sviluppo di tuttele attività post-vendita, garantendo alti livelli di soddisfazione del cliente, efficienza operativaed il raggiungimento degli obiettivi aziendali.Questo ruolo supervisiona il supporto tecnico, lagestione dei ricambi, il servizio sul campo e le...
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After Sales Service Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Fuji Seal Europe A tempo pienoAfter Sales Technical Sales Location: Fuji Seal Italy, Rodigo, Mantova, Italy Fuji Seal Italy Srl , parte del gruppo globale Fuji Seal, è un fornitore leader di soluzioni integrate di etichettaggio di alta qualità per i settori FMCG (beni di largo consumo), farmaceutico e chimico. Il gruppo Fuji Seal con una tradizione di oltre 128 anni e una forte...
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After Sales Support
6 giorni fa
Milano, Italia HAYS A tempo pienoPer realtà multinazionale operante nel settore dell'aria compressa stiamo cercando un After Sales Support **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un solido e storico gruppo industriale multinazionale, identificato come uno dei leader nel settore dell’aria compressa. In Italia sono presenti con una branch commerciale. **Il tuo nuovo ruolo** Per...
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After Sales Service Specialist
7 giorni fa
milano, Italia Fuji Seal Europe A tempo pienoAfter Sales Technical SalesLocation: Fuji Seal Italy, Rodigo, Mantova, ItalyFuji Seal Italy Srl , parte del gruppo globale Fuji Seal, è un fornitore leader di soluzioni integrate di etichettaggio di alta qualità per i settori FMCG (beni di largo consumo), farmaceutico e chimico. Il gruppo Fuji Seal con una tradizione di oltre 128 anni e una forte...
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After Sales Service Specialist
7 giorni fa
Milano, Italia Fuji Seal Europe A tempo pienoAfter Sales Technical SalesLocation: Fuji Seal Italy, Rodigo, Mantova, ItalyFuji Seal Italy Srl , parte del gruppo globale Fuji Seal, è un fornitore leader di soluzioni integrate di etichettaggio di alta qualità per i settori FMCG (beni di largo consumo), farmaceutico e chimico.Il gruppo Fuji Seal con una tradizione di oltre 128 anni e una forte attenzione...
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After Sales Intern
1 settimana fa
Milano, Italia Midea Italia A tempo pienoDal 1968, Midea progetta soluzioni Home Appliances studiate per una vita domestica sorprendentemente confortevole. In questi 50 anni siamo cresciuti molto con l’unico obbiettivo di migliorare la qualità della vita delle persone, attraverso l’esperienza, nuove tecnologie e la continua innovazione dei nostri prodotti. Così facendo, da una realtà di...
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After Sales Support Specialist
21 ore fa
Milano, Italia Human Value A tempo pienoIl nostro cliente rappresenta la filiale italiana di un'azienda leader nel campo dei veicoli industriali. Questa filiale si dedica all'importazione in Italia dell'intera gamma di mezzi del Brand, assicurando una presenza significativa nel mercato nazionale. Per l’headquarter di **Milano**, siamo alla ricerca di una persona dinamica e appassionata da...