Addetto al Ricevimento

MansioneRandstad Italia, divisione Hotellerie, ricerca per prestigioso Hotel di nuova apertura sito a Roma centro una figura da inserire come RECEPTIONIST.Si offre iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato finalizzato ad un inserimento diretto.RAl commisurata in base all'esperienza.Orario di lavoro: 40 ore settimanali suddivise in 5 giorni da 8 ore e 2 giorni di riposo.ResponsabilitàQuali saranno le responsabilità?Il principale obiettivo sarà quello di far sentire i benvenuti gli ospiti, garantendo un servizio d’eccellenza e la soddisfazione personalizzata dei bisogni di tutti i clienti dell’hotel. Nello specifico saranno tue responsabilità:accoglienza calorosa e personalizzata degli ospiti secondo gli standard dell'hotel;registrazione efficiente e discreta dei dati e delle pratiche burocratiche;gestione dei pagamenti, fatturazione e preparazione delle chiusure di cassa a fine turno;gestire le richieste, le lamentele e le situazioni impreviste con calma e diplomazia e, quando possibile, anticipare le esigenze degli ospiti;coordinamento efficiente con altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, Ristorazione) per soddisfare tempestivamente le esigenze degli ospiti;CompetenzeSei in possesso dei seguenti requisiti?Per eccellere in questo ruolo in un contesto di lusso, sono richieste competenze trasversali e specifiche:esperienza pregressa nel ruolo, maturata preferibilmente nella reception di strutture alberghiere;conoscenza fluente della lingua inglese scritta e parlata e preferibile buona conoscenza di almeno una seconda lingua straniera;forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative e relazionali;determinazione e autonomia nel lavoro e doti di problem solving;disponibilità al lavoro su turni (week end e festivi compresi), flessibilità e capacità di sostenere elevati ritmi lavorativi.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).#J-18808-Ljbffr