Addetto assistenza telefonica per consumi domestici
1 giorno fa
brescia, lombardia, Italia
AM International
Tempo pieno
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Azienda specializzata nella gestione dei consumi domestici cerca una figura professionale da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Telefonica per supportare la clientela attraverso contatti telefonici diretti.
Attività Previste:
- Gestire le chiamate in entrata dei clienti
- Fornire assistenza e supporto tecnico agli utenti
- Risolvere i problemi e le richieste dei clienti in modo tempestivo
- Registrare le richieste e le segnalazioni nel sistema informatico
- Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback
Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e sistemi CRM
- Risolutezza e pazienza nel gestire le richieste dei clienti
- Organizzazione e capacità di gestire multiple attività contemporaneamente
- Approccio orientato al cliente e capacità di lavorare in team
Offerta
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
- Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
- Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno