Addetto assistenza telefonica per consumi domestici

3 giorni fa

Brescia, Lombardy, Italia Rhino Tempo pieno
Azienda specializzata nella gestione dei consumi domestici cerca una figura professionale da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Telefonica per supportare la clientela attraverso contatti telefonici diretti. Attività Previste:
• Gestire le chiamate in entrata dei clienti
• Fornire assistenza e supporto tecnico agli utenti
• Risolvere i problemi e le richieste dei clienti in modo tempestivo
• Registrare le richieste e le segnalazioni nel sistema informatico
• Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback

Requisiti:
• Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e sistemi CRM
• Risolutezza e pazienza nel gestire le richieste dei clienti
• Organizzazione e capacità di gestire multiple attività contemporaneamente
• Approccio orientato al cliente e capacità di lavorare in team Offerta
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno