Responsabile Tmk

Responsabile TMK - Escape Campus Bari Sede: Bari Contratto: Full-time Inizio previsto: Luglio 2025 Settore: Formazione, Lingue, Educazione Internazionale Chi siamo Escape Campus è una scuola internazionale di lingue con sedi in Europa e America Latina, che accompagna migliaia di studenti ogni anno nei loro percorsi formativi. La nostra missione è aiutare giovani e adulti a migliorare il proprio futuro grazie alla conoscenza delle lingue e a esperienze internazionali. Il ruolo Cerchiamo una Responsabile TMK per la sede di Bari, una figura strategica che sappia coordinare le attività di telemarketing con obiettivi chiari : generare appuntamenti per il team commerciale e supportare le campagne di vendita dei nostri corsi di lingua . Cosa farai Coordinamento e gestione operativa del team TMK (call center interno) Definizione di script telefonici e aggiornamento dei materiali di comunicazione Monitoraggio dei KPI: tassi di conversione, volumi di chiamate, appuntamenti fissati Collaborazione con il reparto marketing per ottimizzare le liste di contatto Formazione e coaching del team TMK per garantire performance costanti Reportistica settimanale e analisi dei risultati Requisiti Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di team leader TMK o in ambito call center outbound Spiccate doti organizzative e orientamento ai risultati Capacità di leadership e gestione del team Ottima padronanza della lingua italiana (parlata e scritta) Empatia, determinazione e attitudine positiva Conoscenza base di Excel e strumenti CRM Cosa offriamo Ambiente dinamico, giovane e orientato alla crescita Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale Bonus legati al raggiungimento degli obiettivi Opportunità di carriera in una realtà internazionale in forte espansione #J-18808-Ljbffr