Responsabile Tmk

Responsabile TMK - Escape Campus BariSede: BariContratto: Full-timeInizio previsto: Luglio 2025Settore: Formazione, Lingue, Educazione InternazionaleChi siamoEscape Campus è una scuola internazionale di lingue con sedi in Europa e America Latina, che accompagna migliaia di studenti ogni anno nei loro percorsi formativi. La nostra missione è aiutare giovani e adulti a migliorare il proprio futuro grazie alla conoscenza delle lingue e a esperienze internazionali.Il ruoloCerchiamo una Responsabile TMK per la sede di Bari, una figura strategica che sappia coordinare le attività di telemarketing con obiettivi chiari :generare appuntamenti per il team commerciale e supportare le campagne di vendita dei nostri corsi di lingua .Cosa faraiCoordinamento e gestione operativa del team TMK (call center interno)Definizione di script telefonici e aggiornamento dei materiali di comunicazioneMonitoraggio dei KPI: tassi di conversione, volumi di chiamate, appuntamenti fissatiCollaborazione con il reparto marketing per ottimizzare le liste di contattoFormazione e coaching del team TMK per garantire performance costantiReportistica settimanale e analisi dei risultatiRequisitiEsperienza di almeno 2 anni nel ruolo di team leader TMK o in ambito call center outboundSpiccate doti organizzative e orientamento ai risultatiCapacità di leadership e gestione del teamOttima padronanza della lingua italiana (parlata e scritta)Empatia, determinazione e attitudine positivaConoscenza base di Excel e strumenti CRMCosa offriamoAmbiente dinamico, giovane e orientato alla crescitaFormazione continua e possibilità di sviluppo professionaleBonus legati al raggiungimento degli obiettiviOpportunità di carriera in una realtà internazionale in forte espansione#J-18808-Ljbffr