Responsabile Aree di Business

2 settimane fa

catania, Italia FIDES S.P.A. A tempo pieno

Fides S.p.A. è una realtà consolidata a livello nazionale nel settore dei servizi professionali specializzata in soluzioni integrate per la gestione del credito il customer care e i servizi di field.Con un approccio orientato alla qualità allinnovazione e allefficienza operativa Fides supporta importanti realtà del panorama italiano garantendo affidabilità trasparenza e risultati misurabili.Entrare in Fides significa far parte di un team dinamico competente e in continua crescita dove le persone sono al centro e la formazione rappresenta un valore fondamentale.Il ruoloIl Responsabile Aree di Business rappresenta il punto di raccordo tra la Direzione Operativa e le squadre impegnate nei progetti di Performing Collection che includono le attività di contact & field collection (contatto telefonico digitale e interventi sul territorio).Supervisiona processi risorse e performance garantendo qualità operativa raggiungimento degli obiettivi e presidio delle relazioni con le Committenti.Scopo del ruoloAssicurare il coordinamento operativo e il monitoraggio delle performance dei servizi di Performing Collection garantendo l'allineamento agli standard aziendali e una gestione efficace dei rapporti con Clienti/Committenti.Attività e responsabilità principaliRelazione con la Direzione OperativaRiceve direttive informazioni e procedure operative dalla Direzione.Fornisce reportistica periodica sullandamento dei progetti.Contribuisce alla definizione di obiettivi e pianificazione operativa.Monitoraggio e supervisione operativaCoordina le risorse dedicate ai servizi di Performing Collection assicurando un'organizzazione efficace delle attività di contact & field collection.Analizza KPI e indicatori di produttività intervenendo per ottimizzare risultati e qualità del servizio.Supervisiona l'utilizzo di strumenti applicativi e procedure operative.Propone miglioramenti organizzativi e di processo.Gestione e supporto operativoSupporta i Referenti di Mandato garantendo il rispetto delle procedure aziendali e degli SLA.Gestisce i rapporti operativi con le Committenti tramite email telefono e incontri periodici di allineamento.Collabora con la Direzione nell'analisi delle criticità e nello sviluppo di strategie operative e commerciali.Relazioni interneLavora con l'Ufficio Pianificazione Strategica per analisi performance e definizione azioni correttive.Supporta l'Ufficio Personale nella gestione di turnazioni formazione e sviluppo delle risorse.Gestisce la affidamento e la distribuzione delle pratiche tramite applicativi aziendali coordinandosi con Referenti di Area e Coordinatori.Competenze comportamentaliSviluppo dei collaboratoriOrientamento al clientePianificazione e organizzazioneOrientamento al risultatoGestione dello stressRequisitiEsperienza 35 anni in ruoli di coordinamento in ambito commerciale/operativo.Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.Capacità di gestire più progetti e mandati in parallelo.Ottime capacità relazionali negoziali e di teamwork.#JoinusKey SkillsBusiness Intelligence,Sales Experience,Compliance Management,Risk Management,Cold Calling,Lean Six Sigma,Upselling,Business Management,Regulatory Reporting,SAP Supply Chain Management,Economic Development,Product DevelopmentEmployment Type : Full TimeExperience: yearsVacancy: 1#J-18808-Ljbffr

  • Responsabile Aree di Business – Performance

    3 settimane fa

    Catania, Italia FIDES S.P.A. A tempo pieno

    Un'importante azienda di servizi professionali in Sicilia cerca un Responsabile Aree di Business per coordinare i progetti di Performing Collection. Il candidato ideale ha 3-5 anni di esperienza in ruoli di coordinamento, ottime capacità relazionali e una buona padronanza del pacchetto Microsoft Office. Il ruolo richiede anche la supervisione delle...

  • Responsabile Aree Di Business – Performance

    1 giorno fa

    Catania, Italia Fides S.P.A. A tempo pieno

    Un'importante azienda di servizi professionali in Sicilia cerca un Responsabile Aree di Business per coordinare i progetti di Performing Collection.Il candidato ideale ha 3-5 anni di esperienza in ruoli di coordinamento, ottime capacità relazionali e una buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.Il ruolo richiede anche la supervisione delle...

  • Responsabile Aree di Business

    3 settimane fa

    Catania, Italia FIDES S.P.A. A tempo pieno

    Fides S.p.A. è una realtà consolidata a livello nazionale nel settore dei servizi professionali specializzata in soluzioni integrate per la gestione del credito il customer care e i servizi di field.Con un approccio orientato alla qualità allinnovazione e allefficienza operativa Fides supporta importanti realtà del panorama italiano garantendo...

  • Responsabile Aree di Business

    1 settimana fa

    Catania, Italia FIDES S.P.A. A tempo pieno

    Fides S.p.A. è una realtà consolidata a livello nazionale nel settore dei servizi professionali, specializzata in soluzioni integrate per la gestione del credito, il customer care e i servizi di field. Con un approccio orientato alla qualità, all’innovazione e all’efficienza operativa, Fides supporta importanti realtà del panorama italiano garantendo...

  • Responsabile Aree Di Business

    1 giorno fa

    Catania, Italia Fides S.P.A. A tempo pieno

    Fides S.p.A. è una realtà consolidata a livello nazionale nel settore dei servizi professionali specializzata in soluzioni integrate per la gestione del credito il customer care e i servizi di field.Con un approccio orientato alla qualità allinnovazione e allefficienza operativa Fides supporta importanti realtà del panorama italiano garantendo...

  • Responsabile Aree Di Business

    1 giorno fa

    Catania, Italia Fides S.P.A. A tempo pieno

    Fides S.p.A. è una realtà consolidata a livello nazionale nel settore dei servizi professionali specializzata in soluzioni integrate per la gestione del credito il customer care e i servizi di field.Con un approccio orientato alla qualità allinnovazione e allefficienza operativa Fides supporta importanti realtà del panorama italiano garantendo...

  • Responsabile Area di Business: Coordinamento Ops

    2 giorni fa

    catania, Italia Fides S.p.A. A tempo pieno

    Una società di gestione crediti cerca un Responsabile Area di Business per coordinare le attività operative e gestire le relazioni con clientela business. La figura ideale avrà esperienza di 3–5 anni nella gestione e coordinamento in ambito commerciale, capacità di supervisionare progetti e team, oltre a buone doti relazionali e conoscenza del...

  • Responsabile Area Di Business

    1 settimana fa

    Catania, Italia Fides S.P.A. A tempo pieno

    Fides S.p.A.Fides S.p.A. è una realtà consolidata, a livello nazionale nel settore del credit management, specializzata in soluzioni integrate per la gestione del credito, il customer care e i servizi di field.Con un approccio orientato alla qualità, all'innovazione e all'efficienza operativa, Fides supporta le più importanti realtà del panorama...

  • Operatore Call Center Outbound Winback

    3 giorni fa

    Catania, Italia Business Builders Srl A tempo pieno

    **Business Builders** Azienda leader in Italia nella gestione dei servizi di Customer Care, E-commerce e Comparazione, per ampliamento dell'organico nella sede di Misterbianco, ricerca **risorse** motivate e dinamiche da inserire in organico per. **Posizione**: Consulente Energetico Outbound WINBACK **Descrizione del Ruolo**: I consulenti saranno...

  • PMO & Business Insights Specialist

    3 settimane fa

    Catania, Italia Tesmec - Trenchers & Surface Miners A tempo pieno

    Tesmec è alla ricerca di un PMO & Business Insights Specialist per la sede di Grassobbio. Unisciti al nostro team e cresci con noi per intraprendere un percorso di carriera verso il ruolo di PMO & Business Insights Tesmec, azienda leader nell'innovazione tecnologica, è alla ricerca di una figura di Pmo & Business Insight da inserire nel team della Business...