Technical Customer Support

2 settimane fa

roma, Italia EOLO SpA A tempo pieno

Collaboriamo con passione per raggiungere la nostra mission: garantire anche nelle zone più remote un accesso alla rete democratico e di qualità, a supporto di uno sviluppo sostenibile e inclusivo.Fondata nel 1999, EOLO SpA è un operatore nazionale di telecomunicazioni, leader nel campo della banda ultra-larga per il mercato residenziale e delle imprese.Stiamo ampliando i nostri orizzonti, con nuove idee, nuovi progetti e l’obiettivo di essere sempre più presenti e capillari sul territorio.Per la nostra business unit Customer Operations siamo alla ricerca di una risorsa che ricoprirà il ruolo di Technical Customer Support.Nello specifico, le tue responsabilità saranno:gestione e risoluzione di problemi legati al degrado e ai disservizi della rete domestica e delle infrastrutture di telecomunicazioni;utilizzo di gestionali per effettuare le opportune verifiche da remoto;offrire supporto tecnico avanzato ai clienti, garantendo un servizio di qualità;collaborazione con i team interni per individuare soluzioni rapide ed efficaci ai problemi segnalati;assicurare una comunicazione chiara, professionale ed empatica con i clienti.Sei la persona giusta se:sei in possesso di un diploma in informatica/telecomunicazioni;conosci il funzionamento delle reti domestiche e dei sistemi di telecomunicazioni;sei capace di diagnosticare e risolvere problematiche di degrado e disservizio sulle reti;hai esperienza pregressa nell’utilizzo di strumenti e sistemi per l’analisi tecnica delle reti;sei predisposto all’ascolto attivo e al problem solving con un approccio orientato al caring del cliente;sei una persona empatica, proattiva e collaborativa.un ambiente informale e collaborativo, con aree relax e spazi comuni studiati per il coworking;una Academy interna dove poter effettuare formazione per la tua crescita professionale e personale;Vuoi far parte di un'azienda dove passione e innovazione ci connettono ogni giorno verso il successo? Unisciti a noiIn Eolo crediamo che ognuno possa portare un contributo unico e di valore, per questo ci impegniamo a rispettare le pari opportunità e a visionare tutte le candidature, indipendentemente dal genere, età, nazionalità, orientamento sessuale o religioso delle persone. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).EOLO ha ricevuto la certificazione Great Place To Work® Certified, dopo aver ascoltato le opinioni dei propri dipendenti e analizzato le proprie politiche di gestione aziendale.#J-18808-Ljbffr

  • Customer Technical Advisor

    2 giorni fa

    roma, Italia Acma, A Coesia Company A tempo pieno

    Join to apply for the Customer Technical Advisor role at ACMA, a Coesia companyACMA is a leading organization headquartered in Bologna, Italy. As a key player in the consumer goods industry for over 100 years, we specialize in manufacturing packaging machines for a range of sectors, including Food, Personal Care, Home Care, Chemicals and E-Commerce. Our...

  • Customer Technical Advisor

    2 giorni fa

    roma, Italia Acma, A Coesia Company A tempo pieno

    Join to apply for the Customer Technical Advisor role at ACMA, a Coesia companyACMA is a leading organization headquartered in Bologna, Italy. As a key player in the consumer goods industry for over 100 years, we specialize in manufacturing packaging machines for a range of sectors, including Food, Personal Care, Home Care, Chemicals and E-Commerce. Our...

  • Technical Customer Support Settore Automotive

    2 settimane fa

    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca **Technical Customer Support Settore Automotive** per un'importante azienda del settore automotive in zona Laurentina (RM). La risorsa di occuperà della gestione dei fermi auto per i clienti interfacciandosi con la rete auto-riparativa, il fleet manager e i fornitori del servizio, con l’obiettivo di ottimizzare il controllo delle...

  • Customer Support Specialist

    3 settimane fa

    Roma, Italia Essence Coaching Group A tempo pieno

    Customer Support Representative - French English Are you a French-speaking professional with a passion for exceptional customer experience and technical troubleshooting Were looking for a dedicated Customer Support Representative (French English) to join our international team in Bulgaria. This is your chance to be part of a dynamic multilingual environment...

  • Technical Customer Support

    2 settimane fa

    giuliano di roma, Italia Fastweb + Vodafone A tempo pieno

    Cosa troverai in Fastweb + Vodafone?Chi siamo: Il 31 Dicembre 2024 Swisscom, per il tramite della propria controllata Fastweb, ha finalizzato l’acquisizione di Vodafone Italia in vista di una integrazione delle due aziende. Fastweb e Vodafone Italia da oggi lavoreranno insieme per creare un operatore convergente leader del mercato mettendo il meglio delle...

  • Resiliency Customer Technical Solutioner

    1 settimana fa

    Roma, Italia Altro A tempo pieno

    Resiliency Customer Technical Solutioner Join to apply for the Resiliency Customer Technical Solutioner role at Kyndryl . This role invites you to be at the forefront of shaping future technology solutions, working closely with customers to understand their challenges and provide cutting‐edge technical solutions and services. Who We Are At Kyndryl, we...

  • Technical Support Specialist

    2 giorni fa

    Giuliano di Roma, Italia Bebeecustomer A tempo pieno

    We are seeking an experienced professional to join our team as a technical support specialist. In this role, you will be responsible for providing assistance and guidance to agents and distributors in various aspects of customer acquisition.Key ResponsibilitiesTechnical Support: Provide internal telephone support and occasional on-site technical advice to...

  • Senior Technical After-Sales Support Engineer

    2 settimane fa

    Roma, Italia Claypaky A tempo pieno

    Role Overview A leading consumer services company in Seriate is seeking a Technical After Sales Support professional. This full‑time position is crucial for maintaining customer satisfaction through effective communication and technical support. Responsibilities Managing technical support requests Providing after‑sales assistance Collaborating with...

  • Italian Customer Support

    2 giorni fa

    roma, Italia Altro A tempo pieno

    What You Will Be DoingCommunicate with customers via phone, chat & e‑mailTrack and follow cases to ensure they are closed in an efficient and timely mannerMaintain high customer satisfaction, representing a major brandProvide and maintain strong, professional relationships with all partners and show empathy at all timesWork towards reaching targets as set...

  • Italian Customer Support Greece

    4 giorni fa

    roma, Italia Altro A tempo pieno

    What You Will Be Doing:Communicate with customers via phone chat & e-mailTrack and follow cases to ensure they closed in an efficient and timely mannerMaintain high customer satisfaction representing a major brandProvide and maintain strong professional relationships with all partners and show empathy at all timesWork towards reaching targets as set out by...