CUSTOMER EXCELLENCE
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Offerta di Lavoro
MF Consultant – società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search; Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, ricerca per un'azienda che opera nel settore internazionale dei servizi di mobilità e trasporto una figura di Customer Excellence per la sede operativa di Bressanone. La persona selezionata lavorerà in un ambiente multiculturale e internazionale, fornendo supporto ai clienti e agli interlocutori interni e garantendo un'eccellente esperienza del cliente. La posizione risponde direttamente al Customer Excellence Manager.
Responsabilità
- Gestire le richieste dei clienti tramite e-mail e telefono, rispettando le tempistiche concordate
- Supportare i clienti nell'attivazione e nella gestione di servizi e contratti
- Garantire comunicazioni precise e tempestive con clienti e fornitori
- Collaborare strettamente con il Back Office, il team Sales e gli altri dipartimenti interni
- Monitorare richieste, reclami ed escalation fino alla loro risoluzione
- Aggiornare le informazioni e la documentazione dei clienti nei sistemi aziendali
- Gestire le attività amministrative e operative di Front Office
- Garantire un approccio proattivo, professionale e orientato al cliente in tutte le interazioni
Requisiti
- Esperienza pregressa nel Customer Service, Front Office o in ruoli simili
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e attitudine alla risoluzione dei problemi
- Capacità di gestire più attività e priorità contemporaneamente
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e caratterizzato da ritmi sostenuti
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
- La conoscenza della lingua tedesca
- Buona conoscenza di MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Approccio strutturato e organizzato
Benefici
- Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con successiva trasformazione a tempo indeterminato; CCNL Commercio – 4° livello
- RAL €28.000
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Inserimento in una realtà strutturata e dinamica operante nel settore del welfare aziendale
- Formazione sui sistemi e sugli strumenti interni
- Ambiente di lavoro professionale e collaborativo
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Saranno, inoltre, valutate positivamente candidature appartenenti alle Categorie Protette, ai sensi della legge 68/99.
MF Consultant sostiene da sempre il talento delle persone; si impegna, pertanto, a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo.
Creatore annuncio
MF Consultant Sas di Marisa Ferrara & C.
Qualifica ISTAT
ADDETTI ALL'INFORMAZIONE E ALL'ASSISTENZA DEI CLIENTI
Conoscenze linguistiche
INGLESE
- Letto: B2
- Parlato: B2
- Scritto: B2
TEDESCO
- Letto: B2
- Parlato: B2
- Scritto: B2
ITALIANO
- Letto: C2
- Parlato: C2
- Scritto: C2
Conoscenze informatiche
Sistemi operativi
Retribuzione
28K
Luogo di lavoro
Bressanone * Brixen (BZ)
Titolo di studio
TITOLO DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE (SCOLASTICA ED EXTRASCOLASTICA) CHE NON PERMETTE L’ACCESSO ALL’UNIVERSITA'
#J-18808-Ljbffr-
CUSTOMER EXCELLENCE
17 ore fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna Tempo pieno 25.000 € - 31.000 € ContrattoOfferta di LavoroMF Consultant – società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search; Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, ricerca per un'azienda che opera nel settore internazionale dei servizi di mobilità e trasporto una figura di Customer Excellence per la sede operativa di...
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Customer excellence | front office
17 ore fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia MF Consultant S.a.s di Marisa Ferrara C Tempo pienoMF Consultant– società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search; Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, ricerca per un'azienda che opera nel settore internazionale dei servizi di mobilità e trasporto una figura di Customer Excellence | Front Office per la sede operativa di...
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Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna Tempo pieno 25.000 € - 31.000 € ContrattoMF Consultant Sas di Marisa Ferrara & C. cerca una figura di Customer Excellence per la sede di Bressanone. La persona supporterà i clienti e gli interlocutori interni, garantendo un’esperienza eccellente, riferendo al Customer Excellence Manager.Si richiede esperienza in customer service, ottime doti comunicative e conoscenza di inglese e tedesco. Il...
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Specialista Customer Excellence
17 ore fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia MF Consultant S.a.s di Marisa Ferrara C Tempo pienoMF Consultant è alla ricerca per conto di un'azienda che opera nel settore internazionale dei servizi di mobilità e trasporto una figura di Customer Excellence | Front Office per la sede operativa di Bressanone. La persona selezionata fornirá supporto ai clienti e agli interlocutori interni, garantendo un’eccellente esperienza del cliente.La posizione...
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CUSTOMER EXCELLENCE
6 giorni fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia Altro Tempo pienoOfferta di LavoroMF Consultant – società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search; Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, ricerca per un'azienda che opera nel settore internazionale dei servizi di mobilità e trasporto una figura di Customer Excellence per la sede operativa di...
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Customer Excellence
6 giorni fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia 360 PAY Tempo pieno 28.000 € - 40.000 € ContrattoPlose Sistem Service Spa, part of the 360PAYS Group, is a company operating in the international mobility and transportation services industry. The company offers integrated solutions for the road transport, including toll and parking management, tunnels, ferry and train bookings, VAT and excise tax refunds, and fuel cards. The Group has operational offices...
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Multilingual Customer Excellence Specialist
6 giorni fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia Altro Tempo pienoMF Consultant Sas di Marisa Ferrara & C. cerca una figura di Customer Excellence per la sede di Bressanone. La persona supporterà i clienti e gli interlocutori interni, garantendo un'esperienza eccellente, riferendo al Customer Excellence Manager.Si richiede esperienza in customer service, ottime doti comunicative e conoscenza di inglese e tedesco. Il ruolo...
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Customer Excellence Front Office Specialist
6 giorni fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia 360 PAY Tempo pieno 28.000 € - 40.000 € ContrattoPlose Sistem Service Spa, part of the 360PAYS Group, is seeking a Customer Excellence – Front Office in Bressanone to support customers and internal stakeholders, delivering an excellent customer experience.Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.You will work in a multicultural,...
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Customer Excellence
3 settimane fa
Brixen - Bressanone, Trentino – Alto Adige/Südtirol, Italia 360 PAY Tempo pieno 28.000 € - 32.000 € ContrattoPlose Sistem Service Spa, part of the 360PAYS Group, is a company operating in the international mobility and transportation services industry. The company offers integrated solutions for the road transport, including toll and parking management, tunnels, ferry and train bookings, VAT and excise tax refunds, and fuel cards. The Group has operational offices...
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CUSTOMER EXCELLENCE
2 giorni fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna Tempo pienoOfferta di LavoroMF Consultant – società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search; Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, ricerca per un'azienda che opera nel settore internazionale dei servizi di mobilità e trasporto una figura di Customer Excellence per la sede operativa di...
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Multilingual Customer Excellence Specialist
2 giorni fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna Tempo pienoMF Consultant Sas di Marisa Ferrara & C. cerca una figura di Customer Excellence per la sede di Bressanone. La persona supporterà i clienti e gli interlocutori interni, garantendo un’esperienza eccellente, riferendo al Customer Excellence Manager.Si richiede esperienza in customer service, ottime doti comunicative e conoscenza di inglese e tedesco. Il...
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Customer excellence | front office
3 giorni fa
bressanone, trentino alto adige, Italia MF Consultant S.a.s di Marisa Ferrara C Tempo pieno 18 € ContrattoMF Consultant – società di servizi HR alle aziende. Esperti di Head Hunting & Executive Search; Talent Acquisition Outsourching e RPO, Temporary Manager e Coaching & Mentoring, ricerca per un'azienda che opera nel settore internazionale dei servizi di mobilità e trasporto una figura di Customer Excellence | Front Office per la sede operativa di...
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Specialista Customer Excellence
3 giorni fa
bressanone, trentino alto adige, Italia MF Consultant S.a.s di Marisa Ferrara C Tempo pieno 18 € ContrattoMF Consultant è alla ricerca per conto di un'azienda che opera nel settore internazionale dei servizi di mobilità e trasporto una figura di Customer Excellence | Front Office per la sede operativa di Bressanone. La persona selezionata fornirá supporto ai clienti e agli interlocutori interni, garantendo un’eccellente esperienza del cliente. La posizione...
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Customer Excellence
6 giorni fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia 360 PAY Tempo pieno 28.000 € - 40.000 € ContrattoPlose Sistem Service Spa, part of the 360PAYS Group, is a company operating in the international mobility and transportation services industry. The company offers integrated solutions for the road transport, including toll and parking management, tunnels, ferry and train bookings, VAT and excise tax refunds, and fuel cards.Scopra di più sulle mansioni...
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Customer Excellence Front Office Specialist
6 giorni fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia 360 PAY Tempo pieno 28.000 € - 40.000 € ContrattoPlose Sistem Service Spa, part of the 360PAYS Group, is seeking a Customer Excellence – Front Office in Bressanone to support customers and internal stakeholders, delivering an excellent customer experience. You will work in a multicultural, international setting, reporting to the Customer Excellence Manager and collaborating with Back Office, Sales and...
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Customer Excellence
3 settimane fa
Bressanone, Trentino-Alto Adige, 32, Italia 360 PAY Tempo pieno 26.000 € - 30.000 € Contratto**Plose Sistem Service Spa,** part of the **360PAYS Group,** is a company operating in the international mobility and transportation services industry. The company offers integrated solutions for the road transport, including toll and parking management, tunnels, ferry and train bookings, VAT and excise tax refunds, and fuel cards. The Group has...
