Customer Service Manager
4 settimane fa
Descrizione azienda Il nostro cliente è una delle realtà industriali più importanti e dinamiche del Nord Italia. È attiva nei settori stampa, tissue converting, movimentazione e cosmesi. Oggi conta oltre 400 dipendenti e un fatturato consolidato di oltre 130 milioni, con una solida presenza internazionale in tutti i mercati di riferimento. Posizione Ad oggi, per un nuovo progetto di potenziamento dell’area Service, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service Manager per una delle Business Unit della società. La figura, a diretto riporto della direzione commerciale e della proprietà, si impegnerà nella gestione e coordinamento del dipartimento (15 headcount), ottimizzando i processi di vendita delle spare parts / pacchetti di manutenzione / servizi tramite nuovi tool tecnologici e massimizzando, quindi, la customer satisfaction. La risorsa nello specifico si occuperà di : Definire insieme alla Direzione la strategia After Sales con l'obiettivo di massimizzare il livello di servizio ed i margini. Essere protagonista dell'implementazione di nuovi tool tecnologici da applicare alla divisione Service & After Sales, con l’obiettivo di implementare un CRM interno ed ottimizzare la vendita delle spare parts / servizi correlati all'area Service. Condividere internamente con la direzione feedback e suggerimenti per migliorare prodotto e servizio post-vendita. Pianificare le attività correlate al team di assistenza tecnica, fornendo supporto ed eventuale formazione volti a garantire un adeguato livello di servizio. Requisiti Esperienza almeno 5 / 7 anni nel ruolo di Service Manager in società specializzate nel settore Machinery e fortemente orientate all’innovazione tecnologica. Conoscenza dei principali CRM ed esperienza nella digitalizzazione dei processi interni. Esperienza nella gestione di un reparto dedicato all’area Service e composto da un alto numero di risorse. Ottima conoscenza della lingua inglese. Orientamento al cliente, ottimo eloquio e propensione al team working completano il profilo. Altre informazioni Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903 / 77. Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26 / 11 / 2004. Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e / o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato #J-18808-Ljbffr
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Manager Customer Service
4 giorni fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoPrimary Function of Position Lead the Customer Service team organize and manage activities to ensure a world class experience is delivered to external and internal customers throughout the use of best practices and continuous process improvement.Responsible that the training activities are deployed in accordance to our needs and delivered on time and...
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Customer Service
2 settimane fa
Bardi, Italia Mondraker A tempo pienoAbout UsWe are a 15 year old growing international luxury menswear brand known for timeless design, exceptional craftsmanship and classic tailoring.Every piece we create reflects our dedication to quality, detail and elegance - values that extend to how we serve our clients and manage every order that leaves our atelier.We are now looking for a Fulfillment &...
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Customer Service
3 giorni fa
Bardi, Italia Whatjobs A tempo pienoAdecco Spa, ricerca, per importante multinazionale nel settore della logistica e dei trasporti, una risorsa da inserire comeCustomer Service.Essa sarà affiancata da colleghi con oltre 10 anni di esperienza nel settore, con l'obiettivo di apprendere le dinamiche operative e gestionali del Customer Service in ambito logistico.Profilo ricercato:- Diploma o...
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Manager Customer Service
4 settimane fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoCompany DescriptionAt Intuitive, we are united behind our mission : we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints.As pioneer and leading company in the field of robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and...
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Sales - Customer Service Manager
2 settimane fa
Bardi, Italia Retail Search Srl A tempo pienoCustomer Service Specialist – Mercato ItalianoPer una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, stiamo ricercando una figura di Customer Service Specialist – Mercato Italiano.FocusInserimento ordiniGestione del flusso dell'ordine dall'inserimento all'evasione (wholesales)Organizzazione spedizioni - preparazione bolleGestione...
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Customer Service Manager
4 settimane fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoDescrizione aziendaIl nostro cliente è una delle realtà industriali più importanti e dinamiche del Nord Italia. È attiva nei settori stampa, tissue converting, movimentazione e cosmesi.Oggi conta oltre 400 dipendenti e un fatturato consolidato di oltre 130 milioni, con una solida presenza internazionale in tutti i mercati di riferimento.PosizioneAd oggi,...
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Manager Customer Service
3 settimane fa
Bardi, Italia Intuitive A tempo pienoCompany Description At Intuitive, we are united behind our mission : we believe that minimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As pioneer and leading company in the field of robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and...
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Customer Experience Manager
2 settimane fa
Bardi, Italia Gcx A tempo pienoThe Customer Experience Manager will oversee customer service, satisfaction, and loyalty, managing operations and ensuring first-class interactions.
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Customer Service
3 settimane fa
Bardi, Italia Biouty Srl A tempo pienoBiouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di : IMPIEGATA / O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico : evasione ordini tramite mail e gestionale comunicazione con il corriere contatto diretto con il magazzino interfaccia l'ufficio marketing e...
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Customer Service...
3 ore fa
Bardi, Italia Jobbydoo A tempo pienoDettagli offerta di lavoro Data : ********** Disponibilità lavorativa :Full timeContratto di lavoro :Contratto a tempo determinato - in somministrazione----------------------------------------Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal,...
