Vip account specialist
4 giorni fa
Italy, Lazio, ROMA via degli Aldobrandeschi, Gaming/Arts/Entertainment/Media, Customer ServiceWork location: Italy, Lazio, ROMASGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione, ricerca per importante azienda Leader nel settore Gambling: 1 figura di VIP Account SpecialistDescrizione posizione: La realtà aziendale si configura come una dei maggiori player sul mercato i‑Gaming & Gambling in Italia, con circa un migliaio di dipendenti all'attivo.La risorsa andrà ad inserirsi nel team Campaign Management composto da 10 risorse e riporterà direttamente al Referente dell'area. Pertanto l'esperienza nel settore del gaming costituirà un plus nell'iter di selezione.Gestire la customer base VIP per rafforzare la relazione con i clienti e garantire la percentuale maggiore di share of wallet;Monitorare su base giornaliera, mensile e settimanale i KPIs rilevanti;Preparare analisi specifiche e presentazioni per i meeting di aggiornamento settimanale;Organizzare il flusso di comunicazioni promozionali, in linea con le direttive del VIP supervisor;Individuare e segnalare casi di gioco problematico, attuando le procedure di tutela del Gioco Responsabile;Conoscere le varie verticali di gioco ed essere in grado di offrire assistenza ai clienti su tutti i prodotti disponibili sul sito;Collaborare con i responsabili delle varie aree di prodotto tramite meeting e invio di reportistica, al fine di coordinare le attività e ottimizzare i risultati;Requisiti e competenze tecniche:Esperienza minima di 2 anni nel ruolo di assistenza clienti;Ottima conoscenza della gestione clienti;Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point;Buona conoscenza della lingua inglese (B1‑B2);Eccellenti capacità comunicative;Ottima capacità di problem solving;Fortemente orientato al raggiungimento degli obiettivi;Ottima predisposizione al lavoro in team.Inquadramento: inserimento diretto presso l’azienda cliente a tempo indeterminato.Pacchetto retributivo: riconosciuto a seconda della seniority della risorsa selezionata.Prospettive di crescita: confronto con diversi ambiti e tecnologie sfidanti.Orario: 8h gg (full‑time) nella fascia oraria 9.00‑20.00 (su turnazione).Modalità lavorativa: 2‑3 gg alla settimana di smart working.Luogo di lavoro: Roma Ovest (Zona La Pisana).La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito. I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l’inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all’occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.#J-18808-Ljbffr
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Vip Specialist
2 settimane fa
giuliano di roma, Italia Lottomatica A tempo pienoJoin to apply for the VIP Specialist role at Lottomatica.We are the Lottomatica Group, the leading company in the regulated gaming sector in Italy and one of the largest European operators across all areas of activity: sports betting, online gaming, and amusement machines. We offer our customers safe, high-quality gaming experiences across all channels,...
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Vip Specialist
1 settimana fa
Giuliano di Roma, Italia Lottomatica A tempo pienoSiamo il Gruppo Lottomatica, leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori operatori europei, in tutte le aree di attività: scommesse sportive, gioco online e macchine da intrattenimento. Offriamo ai nostri clienti esperienze di gioco sicure e di qualità, attraverso tutti i canali, ponendo la responsabilità e la sostenibilità al...
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Vip Specialist
1 settimana fa
Giuliano di Roma, Italia Lottomatica A tempo pienoSiamo il Gruppo Lottomatica, leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori operatori europei, in tutte le aree di attività: scommesse sportive, gioco online e macchine da intrattenimento. Offriamo ai nostri clienti esperienze di gioco sicure e di qualità, attraverso tutti i canali, ponendo la responsabilità e la sostenibilità al...
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Vip Specialist
6 giorni fa
giuliano di roma, Italia Lottomatica A tempo pienoSiamo il Gruppo Lottomatica, leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori operatori europei, in tutte le aree di attività: scommesse sportive, gioco online e macchine da intrattenimento. Offriamo ai nostri clienti esperienze di gioco sicure e di qualità, attraverso tutti i canali, ponendo la responsabilità e la sostenibilità al...
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Vip account specialist
5 giorni fa
Giuliano di Roma, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoItaly, Lazio, ROMA via degli Aldobrandeschi, Gaming/Arts/Entertainment/Media, Customer ServiceWork location: Italy, Lazio, ROMASGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione, ricerca per importante azienda Leader nel settore Gambling: 1 figura di VIP
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VIP Account Manager
6 giorni fa
Roma, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoUn'importante azienda del settore Gambling a Roma cerca un VIP Account Specialist per gestire la clientela VIP e monitorare i KPIs. È richiesta un'esperienza minima di 2 anni in assistenza clienti, ottime capacità comunicative e conoscenza di Excel e Power Point. La posizione offre un contratto a tempo indeterminato, con modalità di smart working per 2-3...
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Vip account specialist
6 giorni fa
Giuliano di Roma, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoItaly, Lazio, ROMA via degli Aldobrandeschi, Gaming/Arts/Entertainment/Media, Customer Service Work location: Italy, Lazio, ROMA SGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione, ricerca per importante azienda Leader nel settore Gambling: 1 figura di VIP
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Vip account specialist
6 giorni fa
Roma, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoItaly, Lazio, ROMA via degli Aldobrandeschi, Gaming/Arts/Entertainment/Media, Customer Service Work location: Italy, Lazio, ROMA SGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione, ricerca per importante azienda Leader nel settore Gambling: 1 figura di VIP Account Specialist Descrizione...
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Vip account specialist
6 giorni fa
Roma, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoItaly, Lazio, ROMA via degli Aldobrandeschi, Gaming/Arts/Entertainment/Media, Customer Service Work location: Italy, Lazio, ROMA SGB Holding - Divisione ICT, Società specializzata nel settore dell'Innovazione Tecnologica e della Digitalizzazione, ricerca per importante azienda Leader nel settore Gambling: 1 figura di VIP Account Specialist Descrizione...
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VIP Client Experience Lead
1 settimana fa
Giuliano di Roma, Italia Lottomatica A tempo pienoUn'azienda leader nel settore del gioco è alla ricerca di un VIP Specialist per gestire un portfolio clienti e offrire il miglior servizio ai migliori giocatori. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza nella gestione di clienti VIP, ottime capacità comunicative e competenze nella risoluzione dei problemi. Offriamo un contratto ibrido con...
