Assistant front office manager

Assistant Front Office Manager – Armani Hotel Milano Sei iscritto/a a questo annuncio Sede: Italia, Lombardia, Milan. Settore: Hotel/Turismo. Ruolo: Customer Service. Data ultimo aggiornamento: 27/12/2025 . Accompagnatore / Coordinatore per Clienti in Italia (Lavoro a progetto) Azienda: Stormoff (Progetto Stormoff Benessere). Il Progetto: Stormoff Benessere è dedicato all'organizzazione di soggiorni di alto livello e programmi wellness per la clientela russofona in Italia. Creiamo esperienze indimenticabili, dove ogni dettaglio ha importanza. Accompagnamento dei clienti durante il soggiorno in Italia (trasferimenti, assistenza al check‑in / check‑out, coordinamento delle attività). Organizzazione della logistica e risoluzione di problematiche operative in loco. Mediazione culturale e pratica tra i clienti e l’ambiente locale. Garantire comfort e sicurezza degli ospiti per tutta la durata del viaggio. Residenza in Italia (preferibilmente a Milano, Venezia, Roma, Firenze). Padronanza perfetta della lingua russa (livello C2 - madrelingua). Ottima conoscenza della lingua italiana (livello C1–C2). Conoscenza approfondita della cultura, delle tradizioni e della mentalità italiana. Esperienza nel settore dell'ospitalità, del turismo o nell’assistenza clienti (più è meglio). Aspetto curato, eccellenti doti comunicative e attitudine al lavoro con le persone. Flessibilità, orientamento al cliente e capacità di gestire lo stress. Disponibilità a spostarsi in tutta Italia secondo necessità. Patente di guida di categoria B (automunito) obbligatoria. Assunzione a progetto (lavoro autonomo/partita IVA, collaborazione occasionale). Compenso da definire in base all’esperienza e al profilo, da discutere in sede di colloquio. Opportunità di lavorare in un team internazionale su progetti stimolanti. Revenue Manager – Principe di Savoia, Hotel Milano Il ruolo è fondamentale nel garantire che gli obiettivi commerciali dell’hotel siano raggiunti in modo efficace e strategico. Collabora con il Director of Sales & Marketing e gestisce i ricavi di camere, F&B e servizi come la Spa, ottimizzando risultati finanziari con analisi avanzate dei dati. Definire e implementare la strategia di pricing e distribuzione in linea con gli obiettivi commerciali. Gestire e ottimizzare l’inventario delle camere e delle tariffe, monitorando mercato e competitor. Fornire report regolari e previsioni al team senior, collaborando strettamente con il Director of Sales & Marketing. Annalizzare dati di performance, generando report giornalieri, settimanali e mensili per le KPI di camere, F&B e Spa. Supportare la gestione del sistema RMS (Room Management System), garantendo configurazione, ottimizzazione e integrità dei dati su sistemi come IDEAS, OPERA, ecc. Partecipare alla pianificazione e previsione del budget annuale, monitorando l’ottenimento degli obiettivi economici. Vivere i valori aziendali – Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di squadra e Creatività – nella quotidianità. Receptionist – Gi Group Spa (Hotel 4/5 stelle lusso) Accoglienza clientela, gestione check‑in / check‑out e prenotazioni. Gestione della clientela e guest relation. Esperienza breve o completa in ruolo presso hotel 4/5 stelle lusso. Dimestichezza con sistemi informatici e pacchetto Office. Conoscenza lingua inglese (B2). Conoscenza di una seconda lingua straniera è un plus. Preferibile conoscenza del gestionale Protel. Domicilio a Milano o zona limitrofe necessario. Ottime doti relazionali, dinamico, multitasking, orientato all’ospite. Capacità di problem solving, gestione reclami, lavoro in team e gestione dello stress. Turni unici di lavoro, turnanti su 2/3 turni. Tempo determinato di 6 mesi in assunzione diretta con finalità di inserimento indeterminato. Mensa aziendale. 8€ ticket restaurant per giorno lavorato. Parcheggio libero. Front Office Support – Hosco (Hotel 5 stelle) Accogliere ospiti con professionalità, cortesia e discrezione. Supportare check‑in e check‑out. Gestire richieste degli ospiti, fornendo informazioni su servizi, attrazioni e trasporti. Rispondere a telefonate e email tempestivamente ed efficacemente. Collaborare con housekeeping, concierge e ristorazione per un’esperienza fluida. Mantenere aggiornati i sistemi di gestione delle prenotazioni e i registri interni. Conservar area reception ordinata e professionale. Ottime capacità relazionali e comunicative. Conoscenza fluente italiano e inglese; terza lingua un plus. Attitudine al problem solving, stendo professionale, cura della persona. Puntualità, affidabilità, discrezione. Conoscenze informatiche di base; familiarità con software gestionali alberghieri è un vantaggio. Formazione: diploma o studi in ambito turistico, alberghiero o linguistico. Offerta: ambiente elegante e professionale, formazione continua, affiancamento costante, benefit dedicati (pasti, uniformi, ecc.). SPA Receptionist – Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA (Milano) Apertura e chiusura della SPA, garantendo standard qualitativi. Accoglienza clienti e accompagnamento nella visita della SPA. Gestione telefonate e appuntamenti. Gestione corrispondenza con clienti e terapisti. Gestione appuntamenti di terapisti e clienti, con puntualità e precisione. Gestione pagamenti e cassa; vendita prodotti cosmetici. Presione comande SPA, coordinandosi con Cucina e Bar. Organizzazione attività SPA Attendant nel riassetto delle aree comuni. Esperienza almeno 1 anno in ruolo simile (SPA di hotel di lusso o centri benessere). Ottime capacità organizzative e di coordinamento. Ottima conoscenza italiano e inglese; altra lingua un plus. Precisione, flessibilità (giorni e orari di lavoro), attitudine al problem solving e predisposizione interpersonale. Residenza o domicilio in loco o zona limitrofe preferziale. Gi Group Holding è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta è rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 su #J-18808-Ljbffr