Operatore/Trice Call Center | Addetto/A Customer Service

Operatore Call Center Inbound – Inglese B2 Gi Group, la prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali e 1800 HR professionals. Ricerca: Azienda cliente, leader mondiale nei servizi di Contact Center. Posizione: Operatore Call Center Inbound, Assistente clienti telefonica con conoscenza inglese B2. Responsabilità: Assistenza al cliente telefonica. Requisiti Richiesti: Diploma o laurea triennale Ottima conoscenza lingua inglese (livello B2) Ottima conoscenza lingua italiana Disponibilità a lavorare su turni Buona dimestichezza con il pacchetto Office Competenze Trasversali: Orientamento al cliente Ottime doti comunicative e di collaborazione Capacità organizzative e di gestione delle priorità Orario di lavoro: 40 ore settimanali dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00. Retribuzione: Contratto a tempo determinato di 1 mese con possibilità di proroga. Sede di Lavoro: MURATELLA – Smart Working. Operatore Call Center Inbound – Francese C1 & Inglese B2 (Smart Working) Responsabilità: Assistenza telefonica ai clienti. Requisiti Richiesti: Diploma o laurea triennale Ottima conoscenza lingua francese (livello C1) Ottima conoscenza lingua inglese (livello B2) Ottima conoscenza lingua italiana Disponibilità a lavorare su turni Buona dimestichezza con il pacchetto Office Competenze Trasversali: Orientamento al cliente Ottime doti comunicative e di collaborazione Capacità organizzative e di gestione delle priorità Orario di lavoro: Part Time (20 + 20 ore supplementari settimanali variabili), turni diurni dal lunedì al sabato. Disponibilità: Immediata. Orario Formazione: dalle 09:00 alle 15:30. Sede di Lavoro: FIUMICINO – Smart Working (presenza in sede solo per i primi giorni). Retribuzione: Contratto a tempo determinato di 5 mesi con possibilità di proroga. Customer Service Engineer (Field Service) Partner di un noto gruppo multinazionale che produce reagenti per settori medico, agricolo e ambientale. Principali Responsabilità: Supportare la rete di distributori da remoto o in sede per installazioni e training. Supportare la rete di distributori per dimostrazioni e risoluzione di problematiche. Promuovere il miglioramento del customer service e garantire supporto, creando documentazione. Mantenere interazione professionale con i clienti durante la gestione di problematiche critiche. Diventare punto di riferimento per i clienti visitandoli di persona e mantenendo contatti periodici. Assicurare che tutte le problematiche tecniche siano documentate su CRM Salesforce. Collaborare con personale di altri reparti e dirigenti, migliorando la qualità del servizio. Requisiti: Almeno 3 anni di esperienza come Field Service Engineer. Esperienza pregressa in laboratori di analisi (plus). Esperienza in aziende di diagnostica e chimica liquida (plus). Esperienza in reparti produzione e riparazione (plus). Conoscenza di sistemi informatici, elettronici e idraulici. Disponibilità a viaggiare fino al 50% del tempo all’estero. Conoscenza fluente dell’inglese. Eccellenti abilità comunicative. Orientamento al risultato e mentalità analitica. Capacità di interfacciarsi con il cliente, gestendo situazioni critiche, con focus su soluzioni. Motivi per candidarsi: Realtà solida in un importante gruppo multinazionale. Importante formazione iniziale. Possibilità di toccare tecnologie variegate. Azienda in espansione. Team di lavoro coeso e informale. Possibilità di crescita a lungo termine. Indennità di trasferta giornaliera e rimborso spese. Sede di lavoro: 30% di viaggio in tutto il mondo. Pacchetto Retributivo: CCNL Metalmeccanico, RAL commisurata all’esperienza. L’offerta si intende rivolta ai candidati ambosessi, in rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.m.i. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 679/2016 al seguente indirizzo. Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). #J-18808-Ljbffr