Impiegato/a assistenza clienti per il settore gdo

2 giorni fa

gallipoli, puglia, Italia Adecco Italia spa Tempo pieno 15 € Contratto

Luogo di lavoro:

Gallipoli

Adecco Spa ricerca per importante azienda cliente, presente su tutto il territorio nazionale, per la sede di Gallipoli, addette/i al call center inbound per importante attività di Gdo.

Responsabilità:

Gli/le operatori/trici si occuperanno di Inbound. L'attività prevede l'assistenza di clienti che vogliono e/o hanno già ultimato il loro acquisto (registrazione, navigazione sito e app, finalizzare acquisti online, prenotazioni premi, ecc).

Le risorse selezionate verranno inserite in un corso di formazione iniziale dal .

Requisiti

  • ottima dialettica ed orientamento al cliente;
  • ottimo utilizzo degli strumenti informatici;
  • preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati, con profilazione customer care;
  • empatia e ascolto attivo;
  • capacità di lavorare in team;
  • disponibilità a lavorare su turni a rotazione;
  • disponibilità a seguire la formazione.

Che cosa offriamo:

  • contratto in somministrazione, della durata iniziale di 2 mesi, part time di 20h, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
  • Orario di servizio Lun-Sab 07:00-23:00; Dom e Festivi 08:30-20:00 su turni a rotazione
  • Percorso introduttivo di accompagnamento alla professione;
  • retribuzione lorda mensile: 1223,55€ (da riproporzionare in base alla quota del part-time);
  • CCNL applicato: Servizi Ausiliari Anpit livello D2
  • L'attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Gallipoli
  • ticket Restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale;
  • convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei clienti e/o partner principali;
  • accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
  • iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp...).

Titolo di studio:

Diploma / Accademia

Competenze:

Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva, Disp. Turni senza notte, Sera

CCNL:

Aziende & Cooperative Sett. SERVIZI (Anpit - Cisal)

Livello contratto:

D2 Operatore esecutivo D2

Qualifica:

Impiegati

#J-18808-Ljbffr