Technical Account Manager
6 giorni fa
Job Schedule Full time Job Description As Technical Account Manager you will develop a deep understanding about the customer business/technical needs that will be used to provide technical support solutions tailored to their needs and challenges. Your proactive guidance will help keeping the customers mission critical environments healthy by identifying potential issues before they become problems and improving the overall customer experience via best practices and technical recommendations that will optimize their return of investment. If you are keen in helping customers achieving their strategic objectives while working on cutting edge security products then come and join our team. Key Responsibilities Develop a deep understanding about the customer business/technical needs to provide technical information, guidance and support Become a trusted advisor by proactively guide your customers with technical recommendations and best practices Run advanced troubleshooting on the full range of Fortinet products, reproduce customer environments on lab equipment, recommend potential new solutions Take initiatives and ownership of customer incidents to drive for timely resolutions Manage customer communications and expectations until the closure of each case Participate in customer conference calls or face to face customer meetings Produce service reports to summarize service activity and performance for key stakeholders Report Software/Hardware related issues to R&D department and assure follow-up Skills and Attributes Requirements Good understanding of data networking protocols, specifically TCP/IP, routing and switching Hands‑on experience on security products and technologies (e.g. Firewalls, IDS/IPS, DDos, VPN, Web Application Firewall) Strong troubleshooting and solving skills Face to face and remote customer management experience Previous experience in a technical support position with telco or large enterprise space. Strong interpersonal and communication skills Previous experience on Fortinet products is an advantage Educational and Experience Requirements Minimum of 6 years of experience in a technical support/post‑sales role Bachelor’s degree in Computer Science, Software Engineering or related field, or an equivalent experience. Fortinet certification FCP, FCSS, FCX is a distinct advantage (OR A VALID NSE4/7/7) office contract - 4 days a week in office Milan or Rome #J-18808-Ljbffr
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Technical account manager
4 settimane fa
Roma, Italia SII Group Italy A tempo pienoSII Group – Technical Account Manager Fondata nel 1979, SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting. In SII collaboriamo con le principali aziende a livello globale offrendo competenze trasversali nei seguenti settori: Aerospazio e Difesa, Telecomunicazioni,...
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Technical Account Manager
2 settimane fa
Roma, Italia Infocert A tempo pieno**InfoCert**è la più grande Certification Authority e Qualified Trust Service Provider (QTSP) in Europa e risponde alle esigenze di evoluzione digitale di Imprese ed Enti pubblici, disegnando soluzioni digitali che migliorano ed accelerano la trasformazione digitale dei processi aziendali. InfoCert è una realtà che opera a livello internazionale e...
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Technical Senior Account Manager
4 settimane fa
Roma, Italia Randstad Enterprise A tempo pienoIl nostro cliente è un Gruppo Industriale Internazionale leader a livello mondiale nei settori Aerospazio, Difesa e Sicurezza, con una solida presenza globale e un ruolo di protagonista nei principali programmi strategici. L'azienda si impegna a fornire capacità tecnologiche multidominio ed è partner tecnologico e industriale di Governi, Istituzioni e...
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Technical Senior Account Manager
4 settimane fa
Roma, Italia Randstad Enterprise A tempo pienoIl Contesto Aziendale Il nostro cliente è un Gruppo Industriale Internazionale leader a livello mondiale nei settori Aerospazio, Difesa e Sicurezza, con una solida presenza globale e un ruolo di protagonista nei principali programmi strategici. L'azienda si impegna a fornire capacità tecnologiche multidominio ed è partner tecnologico e industriale di...
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Technical Senior Account Manager
4 settimane fa
Roma, Italia Randstad Enterprise A tempo pienoIl nostro cliente è un Gruppo Industriale Internazionale leader a livello mondiale nei settori Aerospazio, Difesa e Sicurezza, con una solida presenza globale e un ruolo di protagonista nei principali programmi strategici. L'azienda si impegna a fornire capacità tecnologiche multidominio ed è partner tecnologico e industriale di Governi, Istituzioni e...
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Technical Senior Account Manager
2 settimane fa
Roma, Italia Randstad Enterprise A tempo pienoIl Contesto Aziendale Il nostro cliente è un Gruppo Industriale Internazionale leader a livello mondiale nei settori Aerospazio, Difesa e Sicurezza, con una solida presenza globale e un ruolo di protagonista nei principali programmi strategici. L'azienda si impegna a fornire capacità tecnologiche multidominio ed è partner tecnologico e industriale di...
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Technical Account Manager
2 giorni fa
Roma, Italia AMA A tempo pieno**Chi Siamo** Con oltre 5 anni di comprovata esperienza nelle soluzioni di teleassistenza, AMA, consociata di Ubisoft, aiuta le strutture sanitarie e le imprese industriali di qualunque dimensione ad accelerare la trasformazione del proprio ambiente di lavoro in uno smart workplace. La nostra piattaforma di realtà assistita XpertEyeTM, leader nel mercato,...
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roma, Italia Fortinet, Inc. A tempo pienoA cybersecurity company is seeking a Technical Account Manager based in Rome. In this role, you will analyze customer technical needs to provide tailored support, ensuring optimal product performance and customer satisfaction. The ideal candidate will have over 6 years of experience in technical support, a degree in Computer Science, and solid knowledge of...
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Technical Account Manager
4 settimane fa
Roma, Italia Fortinet A tempo pienoAs a Technical Account Manager, you will develop a deep understanding of the customer business and technical needs that will be used to provide tailored technical support solutions. Your proactive guidance will help keep the customers' mission-critical environments healthy by identifying potential issues before they become problems and improving the overall...
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Technical Account Manager
3 settimane fa
Roma, Italia Fortinet A tempo pienoAs a Technical Account Manager, you will develop a deep understanding of the customer business and technical needs that will be used to provide tailored technical support solutions. Your proactive guidance will help keep the customers' mission-critical environments healthy by identifying potential issues before they become problems and improving the overall...
