Technical Account Manager
2 settimane fa
As a Technical Account Manager, you will develop a deep understanding of the customer business and technical needs that will be used to provide tailored technical support solutions. Your proactive guidance will help keep the customers' mission-critical environments healthy by identifying potential issues before they become problems and improving the overall customer experience via best practices and technical recommendations that will optimize their return on investment. If you are keen on helping customers achieve their strategic objectives while working on cutting-edge security products, then come and join our team. Key Responsibilities: Develop a deep understanding of the customer business and technical needs to provide technical information, guidance, and support. Become a trusted advisor by proactively guiding your customers with technical recommendations and best practices. Run advanced troubleshooting on the full range of Fortinet products, reproduce customer environments on lab equipment, and recommend potential new solutions. Take initiatives and ownership of customer incidents to drive for timely resolutions. Manage customer communications and expectations until the closure of each case. Participate in customer conference calls or face-to-face customer meetings. Produce service reports to summarize service activity and performance for key stakeholders. Report Software/Hardware related issues to the R&D department and assure follow-up. Skills and Attributes Requirements: Good understanding of data networking protocols, specifically TCP/IP, routing, and switching. Hands-on experience with security products and technologies (e.g., Firewalls, IDS/IPS, DDoS, VPN, Web Application Firewall). Strong troubleshooting and problem-solving skills. Face-to-face and remote customer management experience. Previous experience in a technical support position with telco or large enterprise space. Strong interpersonal and communication skills. Previous experience with Fortinet products is an advantage. Educational and Experience Requirements: Minimum of 6 years of experience in a technical support/post-sales role. Bachelor’s degree in Computer Science, Software Engineering, or related field, or equivalent experience. Fortinet certification FCP, FCSS, FCX is a distinct advantage (OR A VALID NSE4/7/7). Must be fluent in Italian and English. #J-18808-Ljbffr
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Technical Account Manager
4 settimane fa
Roma, Italia Fortinet A tempo pienoFortinet Madrid, Community of Madrid, Spain Join or sign in to find your next job Join to apply for the Technical Account Manager role at Fortinet Fortinet Madrid, Community of Madrid, Spain 1 month ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Technical Account Manager role at Fortinet Job DescriptionAs Technical Account Manager you will...
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Technical Account Manager
2 settimane fa
Roma, Italia SoftJam S.p.A. A tempo pienoSiamo **SoftJam Spa**, società del gruppo Eustema SpA e Partner Microsoft. Siamo un’azienda specializzata in soluzioni e progetti ad alto contenuto tecnologico, principalmente su clienti Enterprise. Stiamo cercando una persona che voglia ricoprire il ruolo strategico di **Technical Account Manager** nella nostra sede di Roma. **Descrizione del...
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Technical account manager
2 settimane fa
Roma, Italia SII Group Italy A tempo pienoSII Group – Technical Account Manager Fondata nel 1979, SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting. In SII collaboriamo con le principali aziende a livello globale offrendo competenze trasversali nei seguenti settori: Aerospazio e Difesa, Telecomunicazioni,...
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Technical account manager
6 giorni fa
Roma, Italia SII Group Italy A tempo pienoSII Group – Technical Account ManagerFondata nel 1979, SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting.In SII collaboriamo con le principali aziende a livello globale offrendo competenze trasversali nei seguenti settori: Aerospazio e Difesa, Telecomunicazioni,...
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Remote Technical Account Manager
3 settimane fa
Roma, Italia SII Group Italy A tempo pienoSII Group – Technical Account Manager Fondata nel 1979, SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting. Aerospazio e Difesa, Telecomunicazioni, Banking e Assicurazioni, Energia e Utility, Retail, Trasporti, Healthcare e Servizi. Siamo alla ricerca di un...
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Remote Technical Account Manager
3 settimane fa
Roma, Italia SII Group Italy A tempo pienoSII Group – Technical Account Manager Fondata nel 1979, SII Group è una società di consulenza internazionale con oltre 100 sedi in quattro continenti, specializzata in IT ed Engineering consulting. Aerospazio e Difesa, Telecomunicazioni, Banking e Assicurazioni, Energia e Utility, Retail, Trasporti, Healthcare e Servizi. Siamo alla ricerca di un...
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Technical Senior Account Manager
2 settimane fa
Roma, Italia Randstad Enterprise A tempo pienoIl Contesto Aziendale Il nostro cliente è un Gruppo Industriale Internazionale leader a livello mondiale nei settori Aerospazio, Difesa e Sicurezza, con una solida presenza globale e un ruolo di protagonista nei principali programmi strategici. L'azienda si impegna a fornire capacità tecnologiche multidominio ed è partner tecnologico e industriale di...
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Technical Senior Account Manager
2 settimane fa
Roma, Italia Randstad Enterprise A tempo pienoIl nostro cliente è un Gruppo Industriale Internazionale leader a livello mondiale nei settori Aerospazio, Difesa e Sicurezza, con una solida presenza globale e un ruolo di protagonista nei principali programmi strategici. L'azienda si impegna a fornire capacità tecnologiche multidominio ed è partner tecnologico e industriale di Governi, Istituzioni e...
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Technical Senior Account Manager
2 settimane fa
Roma, Italia Randstad Enterprise A tempo pienoIl nostro cliente è un Gruppo Industriale Internazionale leader a livello mondiale nei settori Aerospazio, Difesa e Sicurezza, con una solida presenza globale e un ruolo di protagonista nei principali programmi strategici. L'azienda si impegna a fornire capacità tecnologiche multidominio ed è partner tecnologico e industriale di Governi, Istituzioni e...
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Technical Account Manager
5 giorni fa
Roma, Italia Wiz, Inc. A tempo pienoCome join the company that is reinventing cloud security and empowering businesses to thrive in the cloud. As the fastest-growing startup ever, Wiz is on a mission to help organizations secure cloud environments that will accelerate their businesses. Trusted by security teams all over the world, we have a proven track record of success and a culture that...
