Crm e marketing Automation specialist

La persona che stiamo cercando avrà il compito dicreare e sviluppare le migliori strategie per aiutare le aziende ad incrementare ilcustomer lifetime value , asemplificare i processi e amigliorare la redditività , attraverso l’utilizzo delle principali piattaforme dimarketing automation . Perché siamo un’agenzia con obiettivi di crescita importanti Perché lavoriamo con importanti brand e aziende di settori differenti che regalano continue sfide e stimoli Perché ci prendiamo cura delle persone Perché abbiamo già pronto un piano di inserimento e di crescita per te Perché ti garantiamo un percorso di formazione personalizzato Perché troverai un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante Perché prevediamo premialità sui risultati ottenuti Perché ci piace anche divertirci insieme, organizzare attività di team building e non prenderci troppo sul serio Perché potrai lavorare alcuni giorni in modalità remote working Quali responsabilità ti affideremo: Progettare e sviluppare le attività finalizzate ad automatizzare i processi di marketing e di vendita di aziende B2B e B2C; Creare ed eseguire le migliori strategie CRM con l’obiettivo di migliorare l’esperienza dei clienti e le performance di conversione dei lead; Supervisionare tutte le attività di implementazione e mantenimento della piattaforma CRM dei nostri clienti. Quali saranno le tue principali mansioni: Analisi dei Processi aziendali Mappatura della situazione iniziale relativa ai flussi di gestione dei leads dei nostri clienti; Sviluppo operativo del disegno e dell’implementazione della strategia CRM individuata; Analisi del target, buyer personas, competitor e customer journey dei clienti; Sviluppo e implementazione della customer journey nell’ottica di convertire i lead in clienti attraverso strategie di marketing specifiche e mirate; Set-up operativo dei software di email marketing / marketing automation e dei relativi flussi di automazione; Creazione e implementazione della strategia di Lead Scoring; Creazione e implementazione dei processi di Lead Management; Individuazione di strategie per migliorare l’utilizzo del CRM: Implementazioni Pipeline, workflow ecc; Analisi e segmentazione del database dei clienti; Creazione di DEM profilate in ottica di retention e fidelizzazione dei clienti esistenti; Ideazione e realizzazione dei funnel di vendita; Definizione dei piani editoriali per campagne di email marketing, eventualmente in collaborazione con il team Comunicazione e con il cliente; Progettazione e gestione delle campagne di email marketing per i clienti, i flussi di email automation e le attività di marketing automation; Ottimizzazione delle campagne di email marketing per massimizzare le performance in relazione agli obiettivi concordati con il cliente; Creazione di Dashboards personalizzate e analisi dei principali KPI; Formazione ai clienti sull’utilizzo del CRM Partecipazione ai Meeting interni per lo start-up di nuovi progetti; Partecipazione ai Meeting con i clienti per la presentazione dei Report e discussione dei risultati con il cliente; Partecipazione ai Meeting interni con il team per aggiornamenti e allineamento sui progetti. Esperienza di almeno 5 anni in agenzia o come freelance; Essere in possesso delle certificazioni rilasciate da Hubspot; Conoscere oppure essere in possesso delle certificazioni rilasciate da altri CRM costituisce un plus. Completano il profilo: Attitudine al lavoro in team e autonomia negli incarichi personali Buone doti organizzative Voglia di imparare e di migliorarsi Spiccate capacità di ascolto e relazionali Ottime capacità di comunicazione (orali e scritte) ai singoli e ai gruppi Orientamento alla soddisfazione del cliente Capacità di pianificazione, sintesi, e di follow-up Conoscenza delle lingua inglese Disponibilità a trasferte di breve e medio raggio Sede di lavoro: minimo 2 giorni presso la sede aziendale (Valbrembo, BG) + Remote working #J-18808-Ljbffr