AI-Tech Customer Support Specialis

6 giorni fa

Milan, Italia Codice 1% A tempo pieno

Descrizione del lavoro AI-Tech Customer Support Specialist – Milano (Full Time) Lavoro in presenza – zona Bicocca, Milano One Percent Srl è una nuova azienda del Gruppo Impact Technologies, con sede a Milano, specializzata nello sviluppo di un CRM innovativo basato interamente su AI, progettato per automatizzare e velocizzare i processi di vendita delle PMI. Siamo una realtà giovane, ambiziosa, e il nostro obiettivo è aiutare migliaia di aziende a servire più clienti, più velocemente, grazie alla potenza dell’Intelligenza Artificiale. Stiamo cercando un AI-Tech Customer Support Specialist per diventare il punto di riferimento dei nostri clienti e aiutarli a ottenere il massimo dal nostro software. Cosa farai concretamente: Gestire ticket, email e chat dei clienti, garantendo risposte rapide e precise Guidare i nuovi utenti nell’onboarding e nella configurazione iniziale del CRM Creare guide, FAQ e brevi tutorial per educare i clienti e ridurre ticket ricorrenti Collaborare con CEO e team di sviluppo per segnalare bug e proporre miglioramenti Aiutare i clienti con integrazioni API, configurazioni avanzate e personalizzazioni Monitorare l’utilizzo del CRM per identificare segnali di churn e suggerire soluzioni Raccogliere feedback e contribuire all’innovazione del prodotto Requisiti minimi: Ottime capacità comunicative scritte e verbali Problem solving rapido e orientato al cliente Empatia e attitudine a gestire clienti sotto stress Dimestichezza con strumenti digitali e CRM Attitudine al lavoro in team e forte spirito di collaborazione Passione per tecnologia, innovazione e AI Requisiti preferenziali (non obbligatori): Esperienza con software CRM, ticketing system (Zendesk, Freshdesk, Intercom, ecc.) Conoscenza di base di automazioni e API (Zapier, Make) Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato Curiosità e mentalità di miglioramento continuo Cosa offriamo: Ambiente innovativo e dinamico in una startup in forte crescita Formazione e affiancamento iniziale per diventare esperto del nostro CRM AI Opportunità di lavorare su un prodotto tecnologico all’avanguardia Collaborazione diretta con CEO e team di sviluppo per influenzare la roadmap Possibilità di crescita verso ruoli di Customer Success o Product Specialist Allineamento a valori forti: trasparenza, responsabilità, ambizione, risultati Retribuzione e carriera: RAL 25.000€ – 35.000€ lordi annui (in base all’esperienza e competenze) Possibilità di bonus e commissioni in base alle performance Percorso di crescita chiaro e meritocratico all’interno dell’azienda Se ti riconosci in questo profilo e vuoi contribuire a un progetto ambizioso che sta rivoluzionando il mondo delle vendite B2B, questa è la tua occasione.

  • AI-Tech Customer Support Specialis

    6 giorni fa

    Milan, Italia Codice 1% A tempo pieno

    Descrizione del lavoroAI-Tech Customer Support Specialist – Milano (Full Time)Lavoro in presenza – zona Bicocca, MilanoOne Percent Srl è una nuova azienda del Gruppo Impact Technologies, con sede a Milano, specializzata nello sviluppo di un CRM innovativo basato interamente su AI, progettato per automatizzare e velocizzare i processi di vendita delle...

  • AI-Tech Customer Support Specialis

    2 settimane fa

    Milan, Italia Codice 1% A tempo pieno

    Descrizione del lavoro AI-Tech Customer Support Specialist – Milano (Full Time) Lavoro in presenza – zona Bicocca, Milano One Percent Srl è una nuova azienda del Gruppo Impact Technologies, con sede a Milano, specializzata nello sviluppo di un CRM innovativo basato interamente su AI, progettato per automatizzare e velocizzare i processi di vendita delle...

  • Customer Support Specialist

    4 giorni fa

    Milan, Italia XCEED A tempo pieno

    About the Role As a Customer Support Specialist, you’ll be the voice of Xceed to our users. You’ll provide fast, empathetic, and effective support to people who are purchasing, managing, or attending events through our platform. You’ll help solve problems, clarify doubts, and ensure every XCEED user feels heard and supported. Bilingual in English and...

  • Junior Project Manager: Customer Support

    2 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    A forward-thinking tech company in Milan seeks a talented individual to enhance customer support operations while driving B2B growth. The role involves improving workflows and customer engagement through innovative tools and projects. Ideal candidates will possess strong problem-solving skills, ambition, and attention to detail, ensuring exceptional support...

  • Customer Support

    4 settimane fa

    Milan, Italia Installazione - Manutenzione - Riparazione A tempo pieno

    Customer Support page is loaded## Customer Supportlocations: Milantime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: R **Customer Service Support – 12 months contract**We are looking for a **Customer Service Support** to join our **Rockfon** team in **Milano**.**You will report to Customer service team leader****Place of work:**...

  • Customer Support

    4 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Customer Service Support – 12 months contractWe are looking for a Customer Service Support to join our Rockfon team in Milano .You will report to Customer service team leaderPlace of work: Office Milano (Arco della Pace); 1 day home office/weekWho we are?Building a climate resilient future ROCKWOOL operates worldwide, with approximately 12,000 dedicated...

  • Customer Support Representative

    3 giorni fa

    Milan, Italia Essence Coaching Group A tempo pieno

    Customer Support Representative - Romanian + English Are you a Romanian-speaking professional ready for a dynamic customer support role? We're hiring a Customer Support Representative (Romanian + English) to join our On-Site team. This is a great opportunity to use your language skills to support a major international project. What You’ll Do • Deliver...

  • Italian Customer Support Advisor

    2 settimane fa

    Milan, Italia CBTalents A tempo pieno

    Customer Support Advisor (Italian Speaking) Join an International Team from Portugal Remote | Full-Time | Flexible Shifts | Global Clients (Tourism & Tech) Are you passionate about customer service and curious to work in a truly international environment? This is your chance to kick-start or elevate your career with a global company, all while enjoying the...

  • Customer Support Representative

    2 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Customer Support Representative - Romanian English Are you a Romanian‑speaking professional ready for a dynamic customer support role? We’re hiring a Customer Support Representative (Romanian English) to join our On‑Site team. This is a great opportunity to use your language skills to support a major international project.What You’ll Do Deliver...

  • Customer Support Specialist

    4 settimane fa

    Milan, Italia Multi-Wing A tempo pieno

    About Multi-Wing:Multi-Wing is a fast-growing, multinational company at the forefront of theventilation and HVAC industry . With a strong focus on innovation, operational excellence, and customer satisfaction, we serve a wide range of industrial applications worldwide.We are strengthening ourCustomer Support Teamin Italy and are looking for aCustomer Support...