Addetto/addetta al Customer Care con ottimo francese

Per importante azienda di Pesaro stiamo selezionando un/una Addetto/a Customer Care con ottima conoscenza della lingua francese La risorsa sar il punto di riferimento per i clienti francofoni, garantendo un'assistenza professionale e tempestiva e contribuendo alla soddisfazione del cliente. Principali responsabilit Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione, Assistenza pre e post vendita, Inserimento e monitoraggio degli ordini, Gestione di reclami, resi e segnalazioni, Collaborazione con i reparti commerciali, logistici e amministrativi per la risoluzione delle problematiche, Aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale, Supporto alle attivit di fidelizzazione dei clienti. Requisiti richiesti Ottima conoscenza della lingua francese, scritta e parlata (livello minimo B2/C1), Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, Forte orientamento al cliente e capacit di problem solving, Ottime doti comunicative e relazionali, Precisione, organizzazione e capacit di lavorare in team. Costituiscono titolo preferenziale Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care, Back Office Commerciale o Assistenza Clienti, Conoscenza di una seconda lingua straniera, Esperienza nell'utilizzo di software gestionali o CRM. Sede di lavoro: Pesaro vetrinabakeca