Service manager
1 giorno fa
OverviewAubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta: Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un Service Manager. La risorsa verrà inserita all’interno del team Service Operations nell’ambito della funzione Service and Business Operations, ed in particolare nella struttura dedicata al Service Management, che riunisce tutte le figure con competenze nella gestione dei servizi ICT.ResponsibilitiesPianificazione, coordinamento e gestione del servizio per il cliente;Interfaccia con le aree tecniche per la predisposizione delle componenti necessarie all’erogazione dei servizi;Collaborazione con i team Delivery e Project management nella fase di presa in carico dei servizi;Supporto alla elaborazione, aggiornamento e gestione delle parti di ricambio;Gestione dei SAL e conduzione di meeting periodici con i clienti per il monitoraggio del servizio;Monitoraggio dell’andamento economico dei servizi gestiti, inclusa la gestione del budget della commessa;Identificazione e gestione delle criticità emergenti;Monitoraggio dei rischi e proposta di azioni correttive;Gestione escalation dei clienti in caso di problemi con i servizi gestiti.QualificationsLaurea o diploma preferibilmente ad indirizzo tecnicoComprovata esperienza di almeno 5-7 anni nel ruolo di Service Manager per clienti rilevanti (da inserire espressamente nel CV), maturata in aziende di medie o grandi dimensioni.Conoscenza delle principali metodologie di Project Management (es. Waterfall, Agile)Gradito possesso di certificazioni (es. PMP, Prince2, ITIL)Conoscenza degli strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Excel, PowerPoint, Trello)Competenze in ambito ICT infrastrutturale, in particolare networking e sicurezzaCompetenza nella gestione economica dei progetti: budget, P&L, analisi costi-beneficiBuona conoscenza della lingua ingleseOttime capacità organizzative, di analisi e problem solvingCapacità di sintesi e di rappresentazione efficace dell’avanzamento del servizioSpiccate doti comunicative e relazionali per l’interazione con stakeholder interni ed esterniAttitudine alla gestione di situazioni complesse e orientamento alla proposta di soluzioni efficaciCapacità di gestire situazioni conflittuali o di stressModalità OperativaLe attività verranno svolte in modalità ibrida presso la sede cliente su Roma.La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato.Iter di SelezioneIl percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.Aubay è un’azienda che non discrimina sulla base di sesso, età, nazionalità o credo, ed è in linea con le leggi vigenti.#J-18808-Ljbffr
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Service manager
4 settimane fa
giuliano di roma, Italia Tron Group Holding A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Service Manager che si occupi della definizione e della gestione dei servizi di manutenzione in ambito Networking, Cloud Data Center e Security per azienda cliente leader nella consulenza ICT.Responsabilità principaliDefinire e governare i servizi di manutenzione, garantendo il rispetto degli SLAMonitorare le performance del...
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Service manager
4 settimane fa
giuliano di roma, Italia Tron Group Holding A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Service Manager che si occupi della definizione e della gestione dei servizi di manutenzione in ambito Networking, Cloud Data Center e Security per azienda cliente leader nella consulenza ICT. Responsabilità principaliDefinire e governare i servizi di manutenzione, garantendo il rispetto degli SLAMonitorare le performance del...
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Service Manager
1 settimana fa
giuliano di roma, Italia LASER ROMAE A tempo pienoLaser Romae è una PMI Innovativa che opera nel campo ICT & Business Consulting. Eroga servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama ingegneristico.Siamo alla ricerca di un* Service Manager con le seguenti caratteristiche:almeno 1 anno di comprovata esperienza nel ruolo;gestione dei contratti e dei fornitori, supervisionando e...
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Service Manager
6 giorni fa
Giuliano di Roma, Italia LASER ROMAE A tempo pienoLaser Romae è una PMI Innovativa che opera nel campo ICT & Business Consulting. Eroga servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama ingegneristico.Siamo alla ricerca di un* Service Manager con le seguenti caratteristiche:almeno 1 anno di comprovata esperienza nel ruolo;gestione dei contratti e dei fornitori, supervisionando e...
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Sales Manager
2 settimane fa
Giuliano di Roma, Italia Mcc service A tempo pienoJoin to apply for the Sales Manager role at Mcc service This range is provided by Mcc service. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Azienda italiana in forte crescita, specializzata nella produzione e distribuzione di sistemi e accessori per la preparazione di bevande calde,...
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Service Manager
2 settimane fa
giuliano di roma, Italia Agile Lab S.r.l. A tempo pienoAgile Lab is a company founded in 2014 with the mission to create value for its customers in data‑intensive environments through customisable solutions that establish performance‑driven processes, sustainable architectures and automated platforms based on data governance best practices.Having delivered over 100 successful Elite Data Engineering...
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Service Manager
1 giorno fa
giuliano di roma, Italia Agile Lab S.r.l. A tempo pienoAgile Lab is a company founded in 2014 with the mission to create value for its customers in data‑intensive environments through customisable solutions that establish performance‑driven processes, sustainable architectures and automated platforms based on data governance best practices.Having delivered over 100 successful Elite Data Engineering...
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Service Manager
3 giorni fa
giuliano di roma, Italia Agile Lab A tempo pienoJoin to apply for the Service Manager role at Agile LabAgile Lab is a company founded in 2014 with the mission to create value for its customers in data‑intensive environments through customisable solutions that establish performance‑driven processes, sustainable architectures and automated platforms based on data governance best practices. Having...
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Service Manager
1 giorno fa
giuliano di roma, Italia Agile Lab A tempo pienoJoin to apply for the Service Manager role at Agile LabAgile Lab is a company founded in 2014 with the mission to create value for its customers in data‑intensive environments through customisable solutions that establish performance‑driven processes, sustainable architectures and automated platforms based on data governance best practices. Having...
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Service manager
2 settimane fa
giuliano di roma, Italia TAS A tempo pienoTAS S.p.A., multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la business line Mitobit un/a Service Manager con esperienza nella gestione operativa dei servizi.Compiti e responsabilitàLa persona selezionata, adeguatamente introdotta e formata sui nostri...
