Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN | CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
3 giorni fa
SCOPO DELLA FUNZIONE
Garantire il supporto tecnico e commerciale ai clienti, assicurando che le loro esigenze siano soddisfatte sia durante che dopo il processo di acquisto, contribuendo così alla fidelizzazione e alla soddisfazione del cliente.
PRINCIPALI MANSIONI
Assistenza tecnica ai clienti: Fornire supporto tecnico dettagliato ai clienti riguardo all'utilizzo, manutenzione e risoluzione dei problemi delle macchine per il soffiaggio. Identificare e risolvere eventuali malfunzionamenti o problemi operativi delle macchine, offrendo soluzioni tempestive tramite telefono, e-mail o piattaforme online. Coordinare o assistere a distanza l'installazione delle macchine presso le strutture del cliente.
Gestione delle richieste di assistenza e riparazione: Registrare le richieste di assistenza, monitorare lo stato di avanzamento dei ticket e assicurarsi che siano risolti entro i tempi previsti. Lavorare con i tecnici e i team interni per organizzare interventi di riparazione o manutenzione, sia in sede che presso i clienti. Verificare le condizioni di garanzia e coordinare le riparazioni o sostituzioni necessarie, nel rispetto delle politiche aziendali.
Gestione delle relazioni con i clienti Verificare regolarmente il livello di soddisfazione dei clienti, raccogliendo feedback per migliorare i prodotti e il servizio. Costruire e mantenere relazioni a lungo termine con i clienti, rispondendo rapidamente e in modo efficace alle loro necessità per promuovere la fidelizzazione. Fornire informazioni su tempi di consegna, pezzi di ricambio e opzioni di aggiornamento o retrofit delle macchine.
Gestione dei pezzi di ricambio supportare i clienti nell'identificazione e ordinazione delle parti di ricambio necessarie, offrendo consigli su quali componenti siano più adatti per le loro esigenze. Assicurarsi che le parti di ricambio siano consegnate in modo tempestivo e risolvere eventuali problemi legati a ritardi o errori nelle spedizioni.
Aggiornamento continuo delle competenze Rimanere aggiornato sui nuovi sviluppi delle macchine per il soffiaggio e sulle tecnologie emergenti per fornire supporto accurato e aggiornato ai clienti. Partecipare a corsi di formazione e workshop tecnici per mantenere elevate le competenze tecniche.
REQUISITI RICHIESTI
Esperienza consolidata nel ruolo.
Conoscenza lingua inglese (almeno livello B2)
Diploma tecnico con preferibilmente esperienza rilevante nel settore metalmeccanico/ costruzione di macchine speciali.
Preferibile conoscenza CAE/CAD.
Disponibilità a brevi visite presso i clienti.
COSA OFFRIAMO
Inserimento diretto presso azienda cliente.
RAL (range) 35 - 45 k by helplavoro.it
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Amministratore Finanziario Specializzato
3 giorni fa
Monza, Lombardia, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN A tempo pienoLa nostra azienda, Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN, cerca un Responsabile Amministrativo per il nostro team di professionisti.Descrizione del lavoro:Siamo una società operante nel settore energetico e cerchiamo qualcuno che possa aiutarci a gestire le nostre risorse finanziarie. La persona ideale sarà in grado di:Rapporti con gli istituti di credito per...
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monza, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN A tempo pienoEngineeringManpower cerca per l'unità produttiva di Panasonic Heating & Ventilation Air Conditioning, sita in Barlassina (MB) : Addetti/e alle macchine utensili La risorsa si occuperà di eseguire lavorazioni su lamiera in conformità con il disegno tecnico. Nello specifico le mansioni riguarderanno: - Attrezzaggio della macchina punzonatrice-...
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Monza, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN A tempo pienoPer importante azienda italiana nel settore degli impianti elettrici industriali, siamo alla ricerca di un Installatore Elettrico per lavorare su cantieri industriali e della pubblica amministrazioneResponsabilità:Installazione, manutenzione e riparazione di impianti elettrici in contesti industriali e pubblici Esecuzione di lavori di cablaggio, posa...
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Monza, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN A tempo pienoPer importante azienda settore metalmeccanico sede Gorgonzola ricerchiamo: manutentore meccanico. La risorsa, riportando al Responsabile della Produzione e Proprietà, si occuperà della manutenzione ordinaria e straordinaria dei macchinari aziendali. Requisiti Richiesti: - Esperienza di almeno due anni nella manutenzione meccanica e di macchine...
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Monza, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN A tempo pienoStiamo ricercando una risorsa da inserire con il ruolo di:Progettista meccanicoInserito all'interno dell'ufficio tecnico, il candidato gestirà lo sviluppo di commesse occupandosi delle seguenti attività:· Progettazione e sviluppo di macchinari;· Calcolo e dimensionamento di carpenterie e particolari meccanici;· Scelta e dimensionamento di componenti...
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Monza, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN A tempo pienoImportante e affermata azienda operante nel settore edile/costruzioni ricerca un/a senior treasurer.La risorsa si occuperà di: Gestone autonoma tesoreria di gruppo. Attività di pianificazione finanziaria di breve, medio e lungo periodo; predisposizione, aggiornamento e monitoraggio costante del cash flow; attività di reporting e forecasting finanziario;...
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Monza, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN A tempo pienoPer importante azienda italiana nel settore degli impianti elettrici industriali, siamo alla ricerca di un Progettista/Disegnatore Elettrico Senior.La figura sarà coinvolta nella progettazione e nel disegno di impianti elettrici complessi, collaborando con il team tecnico e con i responsabili di progetto per garantire l'efficienza e la sicurezza degli...
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Monza, Italia Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN A tempo pienoPer un'importante azienda operante nel settore chimico, stiamo cercando un/una: contabile ciclo attivo. Attività principaliElaborazione e registrazione fatture clienti ITALIA-CEE-EXTRACEERegistrazioni contabili ciclo attivo Verifica dei saldi clienti e produzione reportistica scaduti Registrazione prima nota Gestione scadenze e incassi clienti Supporto ad...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Monza, Italia Manpower A tempo pienoManpower Permanent Professional, Talent Company del gruppo Manpower specializzata nella Ricerca e Selezione di professionisti di middle e top management, ricerca per azienda del settore metalmeccanico che si occupa di costruzione macchine per la lavorazione della plastica (+100 dip), un Customer service specialist.(l'azienda ha in previsione entro 1 anno di...
