Mobile Operations Engineer

4 giorni fa

Milano, Italia Sky Italia A tempo pieno

Il Mobile Operations Engineer svolge un ruolo chiave nel garantire il monitoraggio e la piena operatività dei sistemi e delle piattaforme della rete Mobile, parte dell’ecosistema SkyWifi, con particolare riferimento al sistema di charging OCS e ai processi di MNP. La posizione prevede la supervisione e risoluzione delle anomalie sulla rete mobile, con l’obiettivo di garantire elevati standard di affidabilità, sicurezza e continuità operativa, in linea con i requisiti regolatori e gli obiettivi di business. La figura sarà coinvolta nella gestione dei fornitori, del monitoraggio di SLA e KPI, nonché dell’interazione efficace con stakeholder interni ed esterni in attività di operation di II livello, come troubleshooting tecnico, gestione di incidenti critici e problem management, con responsabilità diretta nella risoluzione delle issue più complesse. Responsabilità principali Supervisionare il corretto funzionamento dei processi e dei sistemi che regolano la rete mobile Coordinare i team tecnici dei fornitori per garantire la piena disponibilità e performance dei sistemi. Eseguire attività operative di II livello, tra cui analisi tecnica, troubleshooting e risoluzione di issue complesse. Gestire incidenti critici di rete, dalla diagnosi alla risoluzione, assicurando tempi di risposta adeguati. Contribuire al problem management, identificando le root cause e implementando soluzioni preventive. Monitorare e garantire il rispetto dei livelli di servizio (SLA) e degli indicatori di performance (KPI). Gestire efficacemente le relazioni con stakeholder interni (IT, Security, Business) ed esterni (operatori e partner tecnologici). Assicurare affidabilità, sicurezza e stabilità delle piattaforme, promuovendo un approccio proattivo alla gestione di incidenti e problemi ricorrenti. Sviluppare, mantenere e migliorare la documentazione tecnica, i processi operativi e i report di performance. Guidare l’evoluzione dei sistemi di monitoraggio e l’automazione operativa , per aumentare l’efficienza dei processi. Supportare attività di audit e conformità rispetto a requisiti regolatori e di sicurezza. Caratteristiche profilo ideale Esperienza nella gestione, configurazione e monitoraggio di una rete mobile, con focus su segnalazione fonia e billing, in particolare analisi dei log OCS. Conoscenza approfondita dei processi di Mobile Number Portability (MNP). Solida padronanza di architetture IT, integrazione API, sistemi on-premise e cloud e flussi di dati complessi. Esperienza con strumenti di monitoraggio avanzato (es. Splunk ) e protocolli di trasferimento sicuro (SFTP, FTPS). Familiarità con framework operativi ITIL e metodologie Agile/DevOps. Conoscenza dei flussi di segnalazione, protocolli e interfacce tipiche di una rete mobile. Conoscenza dei protocolli Diamiter e CAMEL e delle relative interfacce in una rete mobile Leadership e capacità di coordinare team e fornitori in contesti complessi. Eccellenti doti di comunicazione e negoziazione con stakeholder tecnici e non tecnici. Attitudine proattiva nella risoluzione dei problemi e orientamento al miglioramento continuo. Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta. Flessibilità e adattabilità in ambienti dinamici e in continua evoluzione. Certificazioni (ITIL, Agile, DevOps) costituiranno un plus. #J-18808-Ljbffr

  • Mobile Operations Engineer

    3 giorni fa

    Milano, Italia Sky Italia A tempo pieno

    Il Mobile Operations Engineer svolge un ruolo chiave nel garantire il monitoraggio e la piena operatività dei sistemi e delle piattaforme della rete Mobile, parte dell’ecosistema SkyWifi, con particolare riferimento al sistema di charging OCS e ai processi di MNP. La posizione prevede la supervisione e risoluzione delle anomalie sulla rete mobile, con...

  • Mobile Operations Engineer

    4 giorni fa

    milano, Italia Sky Italia A tempo pieno

    Il Mobile Operations Engineer svolge un ruolo chiave nel garantire il monitoraggio e la piena operatività dei sistemi e delle piattaforme della rete Mobile, parte dell’ecosistema SkyWifi, con particolare riferimento al sistema di charging OCS e ai processi di MNP.La posizione prevede la supervisione e risoluzione delle anomalie sulla rete mobile, con...

  • Mobile Operations Engineer

    2 giorni fa

    milano, Italia Sky Italia A tempo pieno

    Il Mobile Operations Engineer svolge un ruolo chiave nel garantire il monitoraggio e la piena operatività dei sistemi e delle piattaforme della rete Mobile, parte dell’ecosistema SkyWifi, con particolare riferimento al sistema di charging OCS e ai processi di MNP.La posizione prevede la supervisione e risoluzione delle anomalie sulla rete mobile, con...

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    4 giorni fa

    Milano, Italia Sky Group A tempo pieno

    Il Mobile Operations Manager svolge un ruolo chiave nel garantire il monitoraggio e la piena operativit dei sistemi e delle piattaforme della rete Mobile' parte dell'ecosistema SkyWifi' con particolare riferimento al sistema di charging OCS e ai processi di MNP.La posizione prevede la supervisione e risoluzione delle anomalie sulla rete mobile' con...

  • Mobile Operations Engineer

    4 giorni fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Il Mobile Operations Manager svolge un ruolo chiave nel garantire il monitoraggio e la piena operatività dei sistemi e delle piattaforme della rete Mobile, parte dell'ecosistema SkyWifi, con particolare riferimento al sistema di charging OCS e ai processi di MNP.La posizione prevede la supervisione e risoluzione delle anomalie sulla rete mobile, con...

  • Mobile Core Network Engineer

    6 giorni fa

    Milano, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Per l’azienda FASTWEB + VODAFONE , Grafton ICT è alla ricerca di un* Mobile Core Network Engineer In un ambiente dinamico e internazionale potrai metterti alla prova, ampliare le tue competenze tecniche, collaborare con diversi team trasversali e contribuire concretamente alla crescita e all’innovazione tecnologica dell’azienda In qualità di ...

  • Mobile Access Operations Engineer — Hybrid Milan

    7 giorni fa

    Milano, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Un importante gruppo di reclutamento sta cercando un Mobile Access Operation Engineer a Milano per garantire la qualità dell'accesso mobile e supportare la risoluzione dei problemi nei siti radio. Sarai responsabile della gestione delle anomalie prestazionali e della coordinazione delle attività di manutenzione. È richiesta la laurea in Ingegneria delle...

  • Mobile Core Network Engineer

    6 giorni fa

    Milano, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Per l'azienda FASTWEB + VODAFONE, Grafton ICT è alla ricerca di un* Mobile Core Network Engineer In un ambiente dinamico e internazionale potrai metterti alla prova, ampliare le tue competenze tecniche, collaborare con diversi team trasversali e contribuire concretamente alla crescita e all'innovazione tecnologica dell'azienda DESCRIZIONE DEL RUOLO In...

  • Mobile Access Operation Engineer

    2 giorni fa

    milano, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Grafton ICT è alla ricerca di un Mobile Access Operation Engineer per l’azienda Fastweb + Vodafone, per la funzione di Mobile Network del Team Technology & Security.Il tuo obiettivo è garantire qualità all'accesso mobile e supporto per la risoluzione dei problemi critici sui siti di accesso mobile. Dovrai intercettare, verificare e risolvere tutte le...

  • Mobile Access Operation Engineer

    2 giorni fa

    milano, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Grafton ICT è alla ricerca di un Mobile Access Operation Engineer per l’azienda Fastweb + Vodafone, per la funzione di Mobile Network del Team Technology & Security.Il tuo obiettivo è garantire qualità all'accesso mobile e supporto per la risoluzione dei problemi critici sui siti di accesso mobile. Dovrai intercettare, verificare e risolvere tutte le...