Addetto/a gestione clienti per servizi B2C
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Per ampliamento del nostro presidio clienti, cerchiamo Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di un contact center specializzato in assistenza B2C per utenza privata. Gestirai il rapporto con i clienti attraverso contatti telefonici, email e chat, risolvendo richieste e segnalazioni con approccio diretto.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con PC e sistemi CRM
- esperienza anche breve in customer service o ruoli front-office
- disponibilità immediata
Nel ruolo ti occuperai di gestire circa 40-50 contatti giornalieri in entrata, aggiornare anagrafiche e interazioni nel CRM aziendale, fornire informazioni su prodotti e servizi, collaborare con il team per la risoluzione dei reclami. Lavorerai su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile 1.420-1.580 € in base all'esperienza
- Buoni pasto
- Formazione continua sui prodotti e processi
- Orario flessibile
- Welfare aziendale
Contratto a tempo pieno full-time 40h settimanali. Sede di lavoro: Padova
#J-18808-Ljbffr