Addetto/a gestione clienti per servizi B2C

3 giorni fa

Padova, Veneto, Italia Nexflow Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Per ampliamento del nostro presidio clienti, cerchiamo Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di un contact center specializzato in assistenza B2C per utenza privata. Gestirai il rapporto con i clienti attraverso contatti telefonici, email e chat, risolvendo richieste e segnalazioni con approccio diretto.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
  • dimestichezza con PC e sistemi CRM
  • esperienza anche breve in customer service o ruoli front-office
  • disponibilità immediata

Nel ruolo ti occuperai di gestire circa 40-50 contatti giornalieri in entrata, aggiornare anagrafiche e interazioni nel CRM aziendale, fornire informazioni su prodotti e servizi, collaborare con il team per la risoluzione dei reclami. Lavorerai su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
  • retribuzione lorda mensile 1.420-1.580 € in base all'esperienza
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sui prodotti e processi
  • Orario flessibile
  • Welfare aziendale

Contratto a tempo pieno full-time 40h settimanali. Sede di lavoro: Padova