E-Commerce Customer Service Specialist
1 settimana fa
Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell'integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un'azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra, l'azienda sta continuando con determinazione il proprio percorso di crescita anche a livello internazionale. Per potenziare la propria struttura interna, l'Azienda ricerca un / una : E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE SPECIALISTSede di lavoro : Milano NordLa figura ricercata, entrerà a far parte di un team dedicato alle attività di Customer Service Internazionale legate alle operazioni di E-commerce aziendali, canali BTC e Amazon. In particolare, le responsabilità principali si dividono in : Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via e-mail, telefono e piattaforme dedicate. Supporto ai clienti Amazon e BTC garantendo un'esperienza positiva, veloce ed efficace. Monitoraggio e risoluzione di segnalazioni, reclami e resi. Supporto alle attività operative (logistica, gestione ordini, controllo flussi operativi). Coordinamento con fornitori, magazzino e team interni per assicurare la corretta evasione degli ordini. Gestione operativa del portale Amazon Vendor Central, inclusi ordini, spedizioni, conferme, ASN, fatturazione e risoluzione delle discrepanze. Monitoraggio delle performance operative (OTD, chargebacks, shortage claims, etc.) e implementazione di azioni correttive per migliorare l'efficienza. Gestione delle contestazioni e dei chargeback con Amazon (es. shortage, overcharge, return claims). Analisi dati e reportistica tramite Excel (gestione database, tabelle pivot, formule avanzate). Proposta di soluzioni e iniziative volte a migliorare processi e customer experience.Il / La candidato / a ideale ha maturato una breve esperienza in un ruolo analogo all'interno di realtà con forte orientamento alle vendite e centralità del cliente su canali compatibili. È necessaria competenza nell'utilizzo di Excel e una fluente conoscenza della lingua inglese. È previsto l'inserimento con un contratto a tempo indeterminato che prevede un pacchetto retributivo commisurato all'esperienza maturata. Se siete interessanti a candidarvi per questa opportunità, aspettiamo il vostro curriculum. Ricordatevi di segnalare anche il vostro attuale livello retributivo, saremo lieti di valutare con attenzione il vostro profilo. #J-18808-Ljbffr
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E-commerce Customer Service Specialist
2 settimane fa
Reggio Emilia, Italia Caleffi S.P.A A tempo pieno**CALEFFI SpA** ricerca un un **E-Commerce Customer Service Specialist** di talento a supporto dell'importante piano di sviluppo. Caleffi SpA è azienda leader in Italia nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti per il settore della biancheria. Con circa 40€M di ricavi venduti in tutti i principali canali di riferimento...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
emilia romagna, Italia ARAG A tempo pienoJoin ARAG S.r.l. – A Global Leader in Precision Farming Solutions ARAG S.r.l. designs, manufactures, and supplies advanced components and systems for crop spraying, weed control, and crop protection, serving the Precision Farming sector. With a strong foundation in research, technological innovation, sustainability, and a people-centric approach, ARAG has...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
emilia romagna, Italia ARAG A tempo pienoJoin ARAG S.r.l. – A Global Leader in Precision Farming Solutions ARAG S.r.l. designs, manufactures, and supplies advanced components and systems for crop spraying, weed control, and crop protection, serving the Precision Farming sector. With a strong foundation in research, technological innovation, sustainability, and a people-centric approach, ARAG has...
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Customer Service Specialist — Autonomo e Proattivo
2 settimane fa
Emilia-Romagna, Italia Kramp Group A tempo pienoUn importante rivenditore di ricambi e accessori in Espansione cerca un Customer Service Specialist a Reggio Emilia. La figura si occuperà di gestire ordini e richieste clienti, mantenere rapporti con il personale di vendita e svolgere mansioni amministrative. Richieste buone doti relazionali, problem solving e residenza a Reggio Emilia. Offriamo un...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia Spa – Divisione Permanent Consulting - per storica realtà di Belluno, costituita da più plant, che mantiene un legame profondo con il territorio e rappresenta un simbolo di professionalità e competenza, incentrato sulle persone, con prodotti tecnologicamente all'avanguardia, sta selezionando una risorsa da inserire all'interno dell'Ufficio...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
emilia romagna, Italia ARAG A tempo pienoJoin ARAG S.r.l. – A Global Leader in Precision Farming Solutions ARAG S.r.l. designs, manufactures, and supplies advanced components and systems for crop spraying, weed control, and crop protection, serving the Precision Farming sector. With a strong foundation in research, technological innovation, sustainability, and a people-centric approach, ARAG has...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Emilia-Romagna, Italia ARAG A tempo pienoJoin ARAG S.r.l. – A Global Leader in Precision Farming Solutions ARAG S.r.l. designs, manufactures, and supplies advanced components and systems for crop spraying, weed control, and crop protection, serving the Precision Farming sector. With a strong foundation in research, technological innovation, sustainability, and a people-centric approach, ARAG has...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Reggio Emilia, Italia Vendita al dettaglio e all'ingrosso Import-export A tempo pienoKramp è uno dei maggiori rivenditori in Europa di ricambi e accessori nei settori agricolo, forestale, giardinaggio, movimento terra e OEM . Ci distinguiamo per l'efficienza della nostra logistica, per l'ampio assortimento di prodotti e per la fornitura di servizi all'avanguardia.Il segreto del nostro successo? I nostri collaboratori! Grazie ad una cultura...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Reggio Emilia, Italia Vendita al dettaglio e all'ingrosso Import-export A tempo pienoKramp è uno deimaggiori rivenditori in Europa di ricambi e accessori nei settori agricolo, forestale, giardinaggio, movimento terra e OEM . Ci distinguiamo per l'efficienza della nostra logistica, per l'ampio assortimento di prodotti e per la fornitura di servizi all'avanguardia.Il segreto del nostro successo? I nostri collaboratori!Grazie ad una cultura...
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Customer Service Specialist – Gestione Scadenze
2 settimane fa
Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Lifescience , divisione specializzata del Gruppo Adecco S.p.A., ricerca per un’importante azienda operante nel settore medicale la figura di un / una : Specialista Gestione Scadenze La risorsa, in collaborazione con il team di Commercial Operations , sarà responsabile della gestione dei dispositivi impiantabili in conto deposito segnalati come...
